如何破冰

首次拜访客户怎么破冰呢？怎么能让我们的沟通延续呢？我们提出6个步骤

首先是我是谁，

其次是表达感谢

第三个步骤简单的寒暄

第四个步骤，什么简短的做公司或者是业务的介绍

第五步骤就是我来的目的是什么？

最后是什么？以提问结束。

这叫6个步骤。

我们来举个例子，首先我是谁？我是某某软件公司的销售代表—，这是我的名片，请您多指教。

其次是什么，感谢对方的接见！领导你这么忙还抽出时间来接待我，非常感谢。

那寒暄怎么寒暄呢？领导，咱们公司最近举办什么庆典好成功呀？引起对方的共鸣，让对方产生互动。

然后再接下来就是公司介绍，王总以前接触过我们公司吗？停顿一秒钟。

然后接下来告诉对方，我们公司是国内最大的，销售软件，客户管理软件提供商，我们公司有多少人？有多少家分支机构？年营业额有多少？甚至我们还有什么成功的样板客户，在你同行里面全是是干货。

这叫什么，公司的实力介绍？

就三句话讲出来了。

那目的是什么呢？

哎，这次来拜访您主要看一看我们在销售管理有没有可能帮到你，一两句话简单的讲出来。

最后呢，也提问结束。

第一种方式

针对客户的现状做提问，就是说，唉，王部长，咱们公司在销售费用管理上有没有使用软件啊，这就有针对现状做提问？

还有什么，针对问题做提问？你比如说目前咱们销售运营管理的效率如何？

包括过程可控吧，结果可预测吗？有什么风险？这叫什么？针对它的销售运营管理现状的问题，然后做提问，引导对方开口。

那第三种方式什么

这种问题对管理的结果的影响是什么？

比如说我们都知道，大项目的销售过程，如果不可控，对我们的销售结果有什么影响？那客户肯定会说，如果过程不透明，销售人员做了什么动作做得效果如何，领导都不知道，那个结果怎么样，自然不可预测，

这叫什么，这是问题，带来的后果和影响做提问。

那第4种基本方式是什么？

如果把这个问题解决了，对他的效益，对他的管理有什么提升呢，也就是回报的提问。比如说王部长，那个问题如果解决了，对我们的销售过程风险控制，对我们销售的成功率，对我们结果可预测，有什么帮助呢？那当然帮助大了，那大大提高我们销售成功率。因为什么，我们整个销售过程全是透明的？

所以说整个破冰6个步骤，按照这种方式来去推进的话，第一怎么样，容易让客户接受你，第二语言精炼不会尴尬，让沟通延续。最后通过提问来结束我的这个破冰，让对方开口，获得更多的信息。