最近关于口才方面的感悟

昨天晚上的朋友圈文章发了之后，有朋友给我留言：你的这种写作方式，让我想到了之前上课学的演讲技巧，最后要以金句结尾。

我就回复她说：沟通交流能力的底层逻辑都是相通的，而写作就是锻炼这种底层逻辑的最简单的方法。大白话就是口才。

今天我就以近期生活中发生的几个片段，小细节，来谈一下口才这件事情。

早上上班的时候，雨还一直下个不停。我走到公司楼下的电梯口，前面的两个女生刚走进电梯间里，电梯门马上就要关闭了。我赶忙把伞合上，往前面一挡，拦住了电梯门，我走了进去。

我一手拿着早餐奶茶，一手拿着伞，就不太方便去做按电梯的动作。她们两个女生，我看其中一个，站的位置离电梯按钮挺近的，我就和她说：哎，帮忙按一下13楼，谢谢！

别看就电梯里碰到的这几十秒时间，我看她们两个人一眼，就可以明显感受到她们性格的不同。

站电梯边的这位，性格明显偏安静内向，一听我说这话，很快就帮我按了电梯的楼层数，没有说一句话。站在后面的这一位，她较活泼一点，她看我一眼，快速说：干嘛要帮她按，就不帮她按！说着就笑了起来。

我一下子有点愣了，不知道该说什么。

我确认我和她们之前不认识，没有见过面，今天电梯里相逢是第一次碰面。这是搭讪吗？是女孩子主动搭讪我吗？

尴尬的那不到三秒钟之内，她又快速说：嘿嘿，和你开玩笑的啦！然后就自顾自地哈哈笑起来。

我想在这个瞬间，我反应是有点迟钝的：我不能等那个女孩子解释说是开玩笑的，而是要用恰当的方式告诉她，我当然早已意识到这一点了。如果我能在她说完第一句话之后，快速接上口，解除后面她那句解释的话、没有尴尬停顿的那几秒的话，那我的口才就完美了。

她一定会对我留下深刻的印象。

可是我还是慢了一步，没有反应过来，就那样尬过去了。

很快，她俩的电梯楼层到了，她们在四楼上班，四楼是朱丽叶舞蹈培训班。看她俩的穿着和身形，应该是那里的舞蹈老师。

这其实就是口才中的一个因素，反应的快与慢。快一点，无缝对接，一下子就可以有老朋友我懂你的感觉；慢一点，有尴尬停顿，就没有那么快消除陌生感。

再说一个，我打推销电话时候碰到的：

我打了招呼，说了开场白，问她是否对这个楼盘感兴趣，是一个女人的声音回应的。她没有挂断，但也没有回答我的问题，而是问：你怎么会有我电话号码的？

其实这个问题，是电话推销过程中，经常会碰到的，公司有做过培训，有很官方的专业回答方式。我当然早已知道了，可是那个瞬间，我突然来了灵感，想要按照自己的方式来回复。

于是我就说：美女的号码嘛，我当然早已经就有了！

她在那边有几秒钟的反应时间，没有挂。