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点击今日第1606期:春节海外抢购大军为了啥

中国人过节全世界都赚钱,为啥?

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导语:“谁是在节日期间世界上花钱最大手大脚的人?”对这个问题的答案,二三十年前可能是日本人或韩国人,也可能是美国人。但在最近的五个春节期间,从日本到新加坡,从韩国到西班牙再到洛杉矶……中国消费者成了各地期盼的“财神爷”,使一些商场销售额创下纪录。 遗憾的是,中国消费者可以改变世界的经济,却依然没有改变国内的生产格局。

中国“财神爷”都爱买啥

  在国外,中国游客由于强大的购买力,被戏称为“会走路的钱包”。据美国加利福尼亚州旅游部门统计,2013年中国游客在仅加州的消费总额达19亿美元;2014年全球47%的奢侈品被中国人买走,其中大部分是通过海外渠道。那么中国人在海外都爱抢购什么呢?有调查称,国人出国购买消费品中最多的份额是箱包、服饰,占比37%,其次是化妆品,占比18%,电子产品有11%,保健品及食品有7%,其他品种不足5%。当然,去不同的地方,大家购物的品种均不一样,比如去美国最喜欢购买的4样东西分别是箱包、衣服、母婴用品、保健品;去欧洲最喜欢购买奶粉、婴儿床;去澳洲、新西兰购买的是奶粉、保健品;去日本最喜欢购买的是尿不湿、美妆、家电用品;去中国香港、韩国最多购买的是美妆、服饰。

  为迎接高消费的中国“财神爷”,很多国家的零售商都在采取措施。比如,在韩国各大百货商店,中文指引随处可见,还能听到中文广播,银联卡也基本畅通无阻,很多职员还会主动用中文介绍商品。伦敦最高级的百货公司雇用了40名会说中文的员工,并计划增设可刷中国银行卡的终端。一些英国商家老板甚至向政府施压,希望简化针对中国购物者的签证手续,以避免中国消费者前往巴黎或米兰。当不可避免的提及中国游客的素质问题时,一位不愿透露姓名的日本餐馆老板说:“如果没有中国游客,日本旅游业就无法生存,所以我们不想抱怨什么。”

海外狂购,非钱多人傻这么简单

  中国人热衷海外购买的品牌商品,有的还都打着“中国制造”的标签。那么到底是什么在促使中国人疯狂海外抢购呢?一种商品为消费者所热衷,大致有三方面原因:价格、质量和售后服务。从质量方面讲,中国国内一些商品面临信任危机,这从国人仍普遍更相信外国奶粉就可见一斑。也有一些消费者认为,国外富含高科技水平的用品可以提高他们的生活品质,比如被哄抢的日本电饭煲和马桶盖。一位精通中文的日本商场导购员表示,日本人的消费心理与中国消费者有很大的不同。日本人认为,日本本地制造的产品品质高于进口产品。而中国却相反,中国人以消费进口产品为荣,认为进口产品品质更好,“洋”的东西就比“土”的强。而且中国出口商品的品质也比国内市场的商品品质好。

  从售后服务看,中国商家的服务意识和观念也有不小的差距。在美国等许多国家,顾客退掉不想要的商品是天经地义,不需要任何借口。在中国退货,除非真的质量出现了问题。

  最主要的还是价格因素。与国外的品牌官方网站相比,国内品牌专卖店堪称“抢钱”,目前国内的奢侈品零售价格平均比法国高72%,比美国高51%,比香港高45%……Michael Kors的耳朵包,美国官网定价365美元,国内专柜价4600元人民币;还有现在很流行的笑脸包,国内起价2万人民币,美国官方定价则低至腰斩。在国内拥有成熟分销体系的奢侈品牌或多或少存在“定价歧视”。全球销售的奢侈品一般有三个价格:纽约价,在美国本土销售的价格;法国价,针对欧盟国家的销售价格;日本价,这是针对亚洲发达国家的价格。另外还有一个“中国价”,通过品牌商收取“授权费”,将商品的最终销售价格推至高点。

  就算是一些日用品,没有定价歧视,也有高额的关税。从税收来看,进口商品增值税17%,高档消费品还有约20%的特别税,这样的税率高于美国等许多国家,以奶粉为例,海关进口奶粉的税收有增值税和进口关税。如果来自最惠国,其税率为22%,如果是普通国家,如美国,则进口奶粉的税率是57%。加上在国内的物流成本、进场费等,卖到中国的价格就会翻番甚至更多。

需要转型的除了消费观念,还有……

  当中国取代日本成为世界第二大经济体时,中国的消费者也在取代日本消费者,担当全球奢侈品消费的主力军。欧美一些零售业分析师已经直言中国游客是“新的日本人”。上世纪80年代,日本人就正如现在的中国人一样在世界各地一掷千金,很多日本人给亲朋送礼时,“不买对的,只选贵的”。泡沫经济破灭后,财大气粗的日本人的生活方式也趋于简朴,亲朋之间也多送些油盐酱醋、购物券等实用的东西。同样,上世纪90年代,富裕起来的韩国人也经历过到国外“血拼”、“狂购”的阶段,但随着韩国人出国旅行和留学、出差的常态化,越来越多韩国人的消费观变得理性起来。

  中国游客在海外如此豪购是好是坏?这本就是一个仁者见仁、智者见智的问题。我们只期待,中国公民旅游过程中这样行为可以走一个健康的路线,而这样健康路线的形成,不只需要游客们对自身行为的自省,更需要我们的国家、媒体和社会舆论给予正确的引导。

  值得一提的是中国人在海外消费出手非常阔气,但在国内的消费却不尽如人意。春节期间中国国内零售额增幅逐年下降。去年春节,全国零售额同比增长13.3%,是自2005年有统计以来的最低水平。英国牛津大学历史学者曾写有一本名为《中国前进,世界也在前进:中国消费者改变一切》的书,但他在分析中国人的消费心态时,却总结了这样一条值得中国人思考的原因:如果中国人还无法在世界范围内创造自己的名牌时,自然而然就会寻求购买西方的已有品牌。

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