相同的业务,一样的谈判条件,为什么老板出面能谈成功,而员工却没谈成功?
这个问题的假设就错了,老板出面,谈判的条件看着跟员工出面是一样的,可是别忘了,老板身上是自带光环的,面子更大,地位更高,信誉更好。
我也做过一段时间业务,我是经理头衔,约客户谈合作,通常情况下也只能约到经理。对方总监要是心情好,也许能够见我一面,心情不好,就打发手下的经理出来跟我谈。但是基本上,经理做不了主,他也是要回去汇报上级领导,谈判进度就很慢。
有时候为了赶进度,我会同时跟进几个客户。遇到难啃下来的客户,我会求助我的领导,也就是部门总监。我不需要总监参与实质上的谈判,只需要他能出面做个“吉祥物”,这样我能顺利约到对方的总监。到时候表面上是总监对总监谈判,但是实质上我会跟领导打好配合,用相同的条件跟对方达成合作。
老板出面谈合作,更显对客户的尊重,对方也会更重视。
中国人都讲究面子,也讲究什么碗配什么筷子。级别对等是谈判的基础,谁也不愿意给外人留下口实,自己对谈判另一方不尊重。
有时候谈判陷入僵局,某一方出动一员级别更高的大将,对另外一方也是个信号:“我们志在必得,我们充分表达了对你们的重视,你们也差不多就接受了吧。”多数情况,对方会借坡下驴,给对方老板一个面子,说几句客套话,合作就达成了。假如说你去医院看病,实习医生说的话,和老专家说的话,你更相信哪个?就算专家和实习医生得出的结论是相同的,最终开的药也是一样的,但是得到老专家的诊断,你是不是心里更踏实些?谈判过程中也是一样,即使员工代表的是公司,做出的承诺也是公司层面的承诺,但是这个承诺经老板说出来,是不是感觉份量更重?老板都亲自答应了,就基本不用担心执行过程中有水份的问题,那不是自己打自己的脸吗?即使相同条件,老板出面,相当于为合作担保,信用级别上升,对方接受的可能性提高。老板出面谈合作,对方可能顺水推舟,卖老板一个人情,顺便结交一下。
这次合作成功,双方建立起一种合作关系,说不定也是为了以后更多的合作打下基础。老板出面,正好也能顺便结交一下老板,虽然这次可能吃点亏,可是如果以后能展开长期合作,指不定赚更多。李嘉诚说过:有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。相同的业务,相同的条件,员工没谈拢,对方有可能是觉得稍稍吃了点亏,不太愿意接受。但是老板出面了,谈判的层面就被拔高了,老板肯定是会知道对方吃亏了的,如果对方顺水推舟,结交了老板,此后的好处说不定大大的。但是,也不要因此就神化老板,认为老板出面,一切合作上的困难都能迎刃而解。老板也是凡人,合作双方都会反复权衡,对方心里也会算笔账,划算了买卖才能谈成。
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