第1章 系统思考是企业家的核心修炼
1、企业家只有两类工作：设计并维持推动企业发展的“成长引擎”，以及及时预见、防范并解决企业发展过程中不可避免地会出现的各种问题。
2、系统思考修炼可分为三个层次：实践（practices）、原则（principles）和精髓（essences）。
3、精通系统思考的四阶段模型：理解原理，领悟精髓；掌握方法与工具；结合实际，勤加练习；长期坚持，形成习惯。
第2章 认识系统思考
1、系统是由一群相互连接的实体构成的一个整体。构成系统的各实体之间按照特定规律，长期持续地相互影响、相互作用，为了一个特定目的或共同目标而作为一个整体在运作。
2、动态复杂系统的八个特性：总体大于部分之和；没有绝对或唯一“正确”的答案；因果互动；反馈；目的性；动态稳定性；结构影响行为；边界。
3、系统思考就是从整体上对影响系统行为的各种力量及其相互关系进行思考，以培养人们对动态变化、复杂的系统性问题的理解和应对能力。
4、复杂性问题分为三类：社会性复杂、动态性复杂、涌现性复杂。
5、社会性复杂问题，主要采用大规模群体对话技术，通过促进不同利益参与者之间的有效对话，让大家看到全局，增进彼此之间的换位思考和相互理解，促成有利于系统整体利益的解决方案达成。
6、对于动态性复杂问题，则需要利用诸如系统动力学等系统思考技术与方法，搞清楚影响系统行为动态变化的驱动力及其相互关联，从而有助于人们找到关键的“杠杆点”或“根本解”，争取以较小的代价实现系统整体功能的改善。
7、对于涌现性复杂问题，既需要同时具备这两方面的技能，也要着眼于未来，在持续展开的社会现实中保持动态演进。
8、看到全貌而非局部；看透结构而非表象；看到变化而非静止；条理清晰而非杂乱。
9、思考魔方：从思考的深度、广度（空间范围）和角度（时间范围）三个维度进行拓展和转换。
第3章 动态思考
1、环形思考操作步骤：找问题，找原因，找结果，找回路。
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