垃圾清理得及时,不仅看上去干净,让人心情舒畅,而且能吸引顾客进来消费,特别是开在街边的食品店饭店。很多人出去吃饭,在选择去哪里吃的时候考虑的主要因素有:是否干净?味道如何?以及是否经济实惠?
2月14号,山西晋城新市西街茶百道门口,一名茶百道员工因为垃圾问题跟一名68岁的环卫工人发生争吵,最终环卫工被打得满脸是血,右眼肿胀,有个眼睛都睁不开了,口罩,鼻子和眼睛上都是血。一看照片,确实还有点吓人。茶百道门店门口堆满了垃圾,环卫工人已经住院。
环卫工人是个上了年纪的老人,茶百道的员工以年轻人为主。年轻人为啥要跟一个环卫老人过不去,把老人打得如此惨呢?事发后,环卫公司经理表示:街道的果皮箱容量很小,环卫中心检查的时候有个标准,只要果皮箱里的垃圾超过三分之二就需要及时清理。为了达到环卫中心检查的标准,这名68岁的环卫大爷就自己拿了一只大垃圾桶,果皮箱的垃圾满了,环卫工人就把果皮箱的垃圾倒入自己带的大垃圾桶,这个大垃圾桶是他自己工作的工具。
奶茶店的员工经常把垃圾扔到他的垃圾桶里。环卫工人给茶店里员工说:“不要把店里的垃圾放到他桶里,让他们自己把店里的垃圾送到垃圾点位去。”环卫工人多次告知茶百道的员工,他们都不听。茶百道的店长表示:他们这个店已经开了三年,之前也是把垃圾放到门口的垃圾桶,这个环卫工人新来的,他来了之后就不让我们把垃圾放到门口的垃圾桶里。根据茶百道店长的意思:以前都可以放,正是因为这个环卫工人,他们的垃圾堆放才出现了问题。你既然是个环保工人,把我们的垃圾顺带扔到垃圾点位就可以了,还非要我们跑一趟吗?2月14号当天,茶百道员工再次把大件垃圾扔到环卫工人的桶里,环卫工人很生气,把茶百道员工给他桶里扔的大件垃圾拿出来扔回茶百道,茶百道的员工看到垃圾又被扔回店里也不甘示弱把扔回来的垃圾继续扔出去,就这样你扔出去他扔回来,来回几次茶道店的员工爆发了,开始推搡环卫工人,双方发生了肢体冲突。
按理说实体店交了卫生费,环卫工人应该会收垃圾的,为什么茶百道的垃圾得员工自己送到垃圾点呢?环卫负责人说:“按照规定,周边商铺有自己的垃圾点位。“ 也就是说商铺的垃圾,得自己送到对应的垃圾点位,垃圾点位的环卫工人再把垃圾清理掉。难怪环卫工人让茶百道的员工自己送过去?对于68岁的环卫工人来说,他已经多次跟茶百道的员工说了几次,让他们自己送过去。茶百道的员工始终无法理解,估计觉得环卫工人是故意找事。既然说了多次双方都不理解,茶百道的人有必要跟环卫部门的负责人沟通一下,为什么之前能放这个环卫工人来后却不让放?环卫工人也应该把这事反映给负责人,可以让双方的负责人去协调这个事情。不管怎么不理解,茶百道的员工都不应该把一个68岁的老人打成这样。首先,老人年龄大了,住院是一笔不小的费用,万一再引发其他病情,落下后遗症怎么办呢?辛辛苦苦起早贪黑干一年赚点钱养家,钱都赔进去了。
茶百道成立于2008年,总部位于成都,已有15年的发展史。全国门店超过6千家,在中国茶领域获得了很多荣誉。从茶百道官网可以看出,加盟一家茶百道费用并不便宜。警方已经介入,茶百道关门暂停营业。好不容易开起来了,关一天损失也不小哇。2月14号情人节,生意应该不错,双方能打起来还是有点想不通。
事情发生了,还是得面对。该治病治病,该赔赔。服务行业,尽量减少跟顾客发生冲突。如果自己解决不了,寻求上司来当面协商处理。
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