简化，企业的不二生存法则

现代社会资讯太多，我们对真相反而看不清了。前不久獐子岛的扇贝跑路了，股价大跌，股民哗然，都以为是天方夜谭。随后的一天，我看到豆瓣上有篇文章写了扇贝逃跑之谜，作者在北海道进行调查，对日本扇贝的产量、销量、养殖、捕捞，甚至是洋流的走向，进行了详细的分析，得出了獐子岛扇贝因为共振吸引而洄流北海道的结论。让我恍然大悟，原来扇贝真的会逃跑，又长了知识了。一不小心看到文章末尾的评论区有这么一句：“就喜欢你一本正经地胡说八道。”顿时懵了，上百度一查，也没查到扇贝能洄游，只查到一堆的扇贝的吃法。看来，在复杂的自媒体资讯中辨别真假才是最重要的。

就像拥有两块手表的人，不知道确切的时间一样。企业也是如此，复杂的产品给顾客带来困扰，复杂的管理体系产生高昂的间接费用，要想轻装上阵，简化才是生存的不二法则：把复杂的问题交给自己，把简单的享受呈现给顾客。

简化，听起来简单，做起来可不简单。苹果公司是如何在IBM和微软中突围而出，麦当劳又是如何让金色拱门开遍全球，在通过对百年间成功的企业分析解读后，发现了一个在商业中具有压倒性力量的法则：简化法则，取得成功的绝大多数人都是伟大的简化者。著名的80/20法则之父——理查德 科克与知名投资人格雷格 洛克伍德合著了《极简法则》，对此进行了详细地阐述。

《极简法则》的作者理查德 科克是一位成功的连续创业家，他在各个不同的领域中经营投资，从咨询、宾馆、饭店、高科技投资等不同行业的商业实践中，获利丰厚，并在不断的创业中总结出了80/20法则、明星法则等商业规律，成为十几本商业畅销书的作者，理论结合实际，大大增强了理论的可信程度。而格雷格 洛克伍德同样是一名出色的投资人，他专注于互联网公司，曾就职于著名的 IBM 和埃森哲两家国际咨询公司，从事人力资源咨询工作。两位投资人在投资实践中，总结出了这一商业法则：对市场与企业进行简化，可以占领市场并获得高额利润。

根据对福特、麦当劳、宜家、苹果、亚马逊、谷歌、优步，以及波士顿和贝恩咨询公司等世界知名企业的分析，得出了20世纪所有关于伟大成功的故事，几乎都是关于简化的故事，不仅取得了巨大的经济成功，改变了企业的面貌，还改变了普通人的工作与生活方式，对社会产生了深远的影响。从丰富的案例中得出简化法则有两种，一种是价格简化，一种是命题简化。一家企业通常只适用于一种简化方式，没有中间路线。《极简法则》提供了一套完整的测试方式，让企业自检，同时也详细地阐明了如何简化市场、简化企业。最后，通过独立咨询公司选择与分析了12家在简化方面获得成功的企业，着重于简化者在各自领域，通过简化所获得的经济收益，解释了这些企业成功的秘密和彼此之间的相同或是不同之处。

一、成功来自于简化

通过波士顿矩阵，我们很容易发现近百年间的明星企业家都采取了简化的策略。

谁能想到1909年福特的灵光一闪改变了世界？当我们现在天天在城市里经历堵车时，怎么会想到汽车曾经是权贵阶层的玩具，而不是今天的代步工具？那时候一辆车的造价远远高于一个熟练工人的年薪收入。福特意识到：如果能够制造出价格足够低的汽车，就能让汽车大众化，提高汽车的需求量。T型车的出现，实现了福特的愿望。价格降到原价的35%-40%，销量暴增了700倍，福特创作了一个新的市场，也给予了大众出行的便利和自由。这便是价格简化带来的好处，宜家和麦当劳也同样是价格简化的受益者。

1983年的IBM是电脑界的老大哥，它正磨刀霍霍想要掌控行业霸权，然而电脑科技也开始从微型计算机转向个人电脑PC机，乔布斯发现并掌握了先机。1984年麦金塔电脑价格更便宜，性能更优越，拥有鼠标和桌面、一款优秀的图形软件包。然而乔布斯不是福特，他对于降低价格并不感兴趣，他想要的是创造一台无与伦比的电脑，使用的便捷性、艺术性和实用性远比价格更重要。从苹果电脑到苹果手机，苹果公司拥有了自己的果粉，开创了一个拥有高端客户的顶级电脑市场，同时也获得了高额利润的回报。这便是命题简化者，他能创造一个新的市场，但必须不断创新、开发新产品，否则就会失去市场份额。

乔布斯离去后的苹果公司，由于不能设计出客户满意的新产品，颓势渐露，这正是命题简化者将要面临的困境。

两种简化策略不同，使用哪种简化策略，取决于你的目标是什么，你希望得到怎样的回报，以及你需要做什么才能实现它们。但它们的核心都是创建一个独特的商业系统，胜过竞争对手，提供市场热销的产品。

价格简化者是创造一个大规模的市场，大幅降价，通过大幅度提高销量来获取巨额利润。命题简化者则是创造一个优质的市场，通过简化，提供优质的产品或服务，在收益与利润方面得到很高的增长。

二、如何简化

在确认你的企业需要简化后，如何简化，选择什么样的简化策略呢？我们需要做一个倾向测试，答分会帮助你进行选择。然而商业运作并不能如此精准地作出选择，需要在不断地尝试中，寻找有用的策略。

本田摩托在美国市场的遭遇便是如此，它先选择了错误的策略，瞄准了一个被拥有更好产品的竞争对手完全掌握的市场，在失败中无意间找到了正确的细分市场目标，最终赢得了胜利。

命题简化的评判标准是：使用更便捷、产品更使用、更能打动客户。这将会带来现金流和公司价值的极大增长。然而命题简化的问题在于缺乏防御性，它无法挡住模仿者，即使是成功的命题简化者，即使它们曾实现了超高的市场价值，最终也会归于普通，正如苹果公司。

价格简化需要对产品和商业系统都进行再设计，通常有九个步骤。在产品再设计阶段，要削减特征、减少种类、价廉物美，比如麦当劳的菜单只有很少的几种菜品，由于单一量大，它可以提供更美味的汉堡和薯条，价格却是传统咖啡店的一半。

在商业系统的再设计中有5个步骤：自动化、安排协调、联合顾客、直接销售、使用更简单的科技。然而全部使用5个步骤的比较罕见，通常选择一两个就可能有颠覆整个行业的潜力。但在大部分案例中，自动化和安排协调是至关重要的。比如T型车的自动化流水线和麦当劳的食品流水线，而宜家与戴尔电脑则是成功的协调者，它们为乐于参与协调的供应商和顾客带来了惊人的经济利益。

最后，迅速扩大规模至关重要。当你拥有了重新设计的产品和商业系统后，要在跟风模仿者发现之前，迅速扩大规模，以最快的速度将它推广至全国和全球，早早占领市场先机，不给竞争对手任何的机会。否则，你肯定会失败。滴滴与快的的价格大战就是最好的说明，谁能更快地占领市场，谁才有机会存活。

三、简化的必然性

无论是价格简化还是命题简化，都需要大幅度降低成本——产品的直接成本与商业系统的间接费用。新兴企业想要开拓新的市场，或者向旧的市场老大发起攻击，价格都是利器，只有把成本降到市场老大的利润点之下，才能获取市场份额。那么市场领先的企业为什么不能通过简化来捍卫自己的市场地位呢？

说通俗点就是船大难掉头，缺乏危机意识。在原有市场份额占领先、利润可观的时候，新的研发机构占用资金和资源却难出成效，很容易在绩效考评的制度下受压制，甚至被淘汰。另外企业的间接费用太高，很难接受新开发的产品低价低利率，谁会放弃现有赚钱业务，而转向低收益业务呢？只能眼睁睁看着竞争对手开发新业务，取代自己的原有市场，IBM就是很好的例子，曾经的电脑界巨头，逐步衰落至完全出售电脑业务。

那么领先企业该如何克服简化难题呢？你可以建独立部门，摆脱旧的管理体系的影响自主研发，比如惠普的新喷墨打印机部门；或者收购新兴企业，竞争不过它，就买下它，但要让它保持独立和自主权，比如雅虎收购了阿里巴巴。面对价格简化者，市场领导者至少有足够的的资金和市场活动来参与，面对命题简化者，有时候恐怕收购是唯一可行的方案。

随着科技革命的速度越来越快，任何市场都不再是一成不变的，不断改变才是企业维持生存的唯一法则，复杂的产品只能给一小部分人带来自豪和满足感，简单的产品才能给大众带来使用的愉悦。对于用户而言的简洁，背后隐藏的是负责。企业就是要解决及其困难的问题，把显而易见的简单留给客户。IPAD的使用对于儿童都是轻而易举的，这背后的复杂才是它不被复制的理由。

所以简化，是企业的不二生存法则，作为小企业，必须通过简化积极进取，获取生存的资格；作为大企业，也必须积极简化才能把握住市场主导者的地位。

综上所述，《极简法则》告诉我们的是商业发展的必然规律，科技发展带来的是生活的便利和快捷，谁的产品更能给用户带来使用的便捷和愉悦感，谁就能在市场上生存并领先。当然不是所有的企业都能从简化法则中获利，简化法则只能帮助企业迅速占领市场，成为市场前20%的领导者。在剩下的80%的企业中，获取利润的策略各种各样，不排除有比简化很好的策略，但从执行来说，简化也是最简单的策略之一。

简化也符合人类发展的方向，从石器时代，人类制造的工具越来越复杂、功能越来越完善，目的都是为了让生活越来越简单。每一次工业革命的开始，都让人类生活得越来越便捷，电、电灯、电视机、高铁、飞机、智能电话，只有改变生活、增添愉悦感的产品，才能拥有大众的喜爱、占领市场。

《简化法则》不仅仅是告诉商业人士如何经营企业，同时也以大量的案例告诉普通人如何开始一次创业，在创业之前你需要思考些什么，在创业之中你应该做些什么。创业不再是拍脑袋的事，需要进行模型测试，最终得出是否创业及创业应采取的策略。2017年，全球共出现了57家独角兽企业（公司估值超过10亿美元的初创企业），中国就有共享单车类摩拜、OFO，社交类今日头条、知乎等18家，涉及十多个领域。在互联网时代，企业迭代迅速，机会就在不断出现的新科技中，掌握了简化法则，如果你愿意，也许下一个“独角兽”，就是你！

-作者简介-

夕茜，留学咨询顾问，简书教育专题主编，个人公号：简慢人生（ID：jianmanrenshen）。

一个读书的人，阅读是习惯，写作是爱好，只想做一个真实的自己。