外贸货物在运输之前，有一个重要的环节是验货。验货员在验货的时候是否仔细认真，可以猜测出国外客户在收到货物后给你好的评价还是不好的评价，更确切地说直接决定了这批货物发出后客户是否还复购。
如果公司订单很多的话，那么验货员的工作量也是很大的。一旦验货员在验货的过程中麻痹大意，这批货运输出去。客户投诉产品质量，处理起来将是非常的麻烦。货物在没有运输出去之前，验出来问题还可以当场把次品拿掉换上优品。所以，验货员对外贸企业的发展和外贸业务员的前途起着举足轻重的作用。
外贸业务员需要跟验货员处理好关系，必要的时候一起协作。有外贸业务员说：“他们的验货员态度很差，老是抱怨要验的货物太多了，他不给老板反映，总是在我们业务员跟前说，怎么办呀？” 外贸业务员跟国外客户在签署外贸订单的时候，合同或者形式发票里一般会标明发货时间。当验货员跟你抱怨的时候一定要引起重视，验货员之所以抱怨是他觉得要验的货太多了，要在有效的时间内把所有的货验完还要出验货报告，对于他来说工作量太大了。他不好意思跟老板说，因为验货的结果和验货的时效影响着货物是否能够按时运输出去，验货员是不是在向业务员求助呢？可以跟验货员聊一聊，你客户的货物啥时候能验完，是否会延期发货，验货员是否需要协助，如果货物太多验货时间长不能在约定的时间内把货物运输出去的话，就得向你的领导打报告了。看能否抽出其他人帮验货员，还是说另外再招聘新的验货员。
验货员也不会无缘无故地抱怨，凡是抱怨这种情况发生说明有问题出现了，那么就要把问题解决掉。而不是觉得别人抱怨是在发牢骚，制造负面情绪。
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