又到6月底,又事很多公司的年中复盘时刻,也就是很多企业所言的“时间任务双过半”。上半年的经济形势,大家心知肚明,尽管并非万马齐喑,但不可否认的是,很多行业正处于深度调整期,很多企业并没有迎来口罩之后的高增长。如果业绩不达标,如果经营很惨淡,如果客户订单没着落,如果团队士气很低落,这个时候的年中复盘,对任何企业都是一场考验。
年初吹过的牛,实现了吗?给员工的承诺,兑现了吗?拿什么和同行卷,拿什么赢得客户的订单等等,要回答这些问题,要鼓舞团队士气,要给团队方向和信心,需要来一场严肃的年中复盘。
然而,很多企业家和管理者也很困惑,复盘经常做,一直没效果,要么是没完没了的相互推诿、指责与扯皮,要么是拿着一些所谓的事实和数据云里雾里,分析来分析去,没有给出关键结论,没有发现主要矛盾,到头来,上百条整改措施与行动清单,但就是无法解决根本问题,下半年的目标达成依然很遥远。
复盘如此重要,可为什么很多企业的复盘走形式、没效果、人见人烦讨人厌?原因有三:
一是复盘走过场。大家都知道,复盘有四步,回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。但问题是,每一步都不敢触及根本问题,无论是原因分析还是解决方案,统统停留在表面,这样的复盘,难有效果可言;
二是复盘纠结于过去,总想着打板子、纠责任,看谁才是问题的元凶。这种情况下,复盘很容易变成批斗会,你方唱罢我登场,都在说别人的问题,唯独不谈自己的责任;
三是复盘后的跟进不及时,有的企业,复盘会开的轰轰烈烈,也发现了真问题,也找到了解决方案,可就是后续的计划没落实,改进行动不追踪,时间久了,没人管了,所谓的改进,早就丢到了九霄云外。
如何做一场严肃的、有效的、洞察真问题、难道真方案、提升真能力、为完成年度目标达成而战的年中复盘,我们下期接着聊。
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