停息挂账，从标准的角度其实应该叫做：“个性化分期协商还款“。
个性化分期还款协议，是指当持卡者逾期后无力偿还，经确认核实后，与银行达成的内部协商还款协议，同时该政策持卡者可以分最多60期，也就是最长5年的时间，把欠款还清，中间发卡行不会追究你的逾期责任，安心工作每月保持还本金即可。
一、申请停息挂账必备的条件：
1、持卡人有还款意愿。
2、持卡人有二次分期偿还能力。
3、持卡人已经逾期，无法一次性结清。
4、持卡人想回归正常的生活，不想被催收和执行资料最后。
二、停息挂账，个性化分期协商还款4大步骤：
第1步：首先联系发卡银行查询目前的欠款金额与利息、违约金分别是多少。已经分过期的信用卡的金额和利息也一定要算上!
并告知需要协商还款，让银行的协商部门电话沟通本人。查询欠款金额和利息，违约金主要就是清楚自己目前的欠款情况，然后提前做好预算，要给自己分多少期自己能接受。
那在沟通的时候不管最终跟你谈下来多少期，你都按60期去谈。
如果按38期去谈，对方肯定不能给到你50期。
所以，一开始就认定60期谈!这样可以给自己争取最大的期数。
第2步：接到银行回复电话，与银行协商还款部门沟通的时候，说明自己目前的特殊情况，也就是法规依据。
在特殊情况下确认信用卡金额超出持卡人还款能力，且持卡人有还款意愿的，是可以与银行平等协商的。
对方如果松口，会管你要相关证明的。记得做好录音并提供证明材料!
第3步：在银行同意协商分期后，需要再次确定还款期数、还款金额，需要把这些说的都录音下来。如果有特殊情况，可以把录音作为证据。
很多朋友会出现这样的问题，电话打来是第三方催收的，就是诱导你还钱的。
不录音，不问对方工号，就擅自给钱，后面利息罚息一分没少。再找这个催收员，人家说换人了，他不做了。
你就没处说理了。谈到这步，最重要的一句话就是要问对方：你的方案是否代表银行!只要有连带责任，给了本金还加利息罚息。换不换人你都可以投诉银行了!
第4步：确定好以上签订方案，开始正式还款。大部分银行签订方案的方式都是以录音为准，也有面签的，具体情况具体对待。
按照以上的4个步骤去协商还款，一般情况下是不会有什么大问题的。
三、洽谈过程中，要有很好的谈判技巧
（1）要表达自己有强烈的还款志愿，比方，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。
（2）要确实客观陈说自己当时存在非常大的困难，不能还款。比方，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。
（3）在洽谈过程中，尽可能找到法令依据一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。
一般7-15天就会有结果，协商成功后还款期间不能再次出现逾期，可以保存录音，短信，协议等，直到欠款还清，停息挂账(个性化分期协商还款)其实是个挺简单的事儿，自己付出一些时间和耐心就能够成功了。
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