现在很多人信用卡逾期了就想申请停息挂账，因为担心被催收被还有产生高额的利息跟违约金，“停息挂账”的含义就是停止利息产生，账先记着，先不要还钱。实际上银行还真没有这个业务，“停息挂账”只是外面的一种说法，并没有任何依据，专业说法叫“个性化分期”，所以大家在跟银行协商的时候都是被拒绝，理由就是没有这个业务。
一、个性化分期业务办理须知：
一、首先主动致电欠款机构，查询自己的负债情况，逾期多久了？产生了多少违约金，以及负债总额。
二、必须清晰自己的综合负债情况，什么因素导致的负债，这个挺关键的是和机构协商的因子。
三、申请停息挂账说明个人经济能力已经不允许最低还款了，单个平台或者多个平台已经债台高筑了，申请哪家机构就须让该机构看到你优先还款该机构的意愿和诚心。
二、个性化分期为什么申请不下来
1. 协商对象找错人了，是找银行客服协商，不是找催收公司的人协商
2. 协商的相关法律条款需要知道，并且能够熟练运用。
3. 协商办理的条件需要满足，而且能够提供协商的相关证明材料
4. 个性化分期技术协商操作详情，停息挂账方法技巧资料分享，需足够的协商和谈判能力，学会掌握主动权，要坚持每天协商。
三、银行的客服为什么会拒绝我们，理由是什么？
第一个、逾期的时间太短了，你刚刚逾期两三天，你在网上得知可以协商还款，那银行肯定是不答应的，银行我们之前就跟大家说过了，它是金融机构，他需要盈利，他要挣钱，他不是慈善机构，它在你身上能够挣到钱，他是不会答应你的。
那第二个、有可能是和银行的客服个人有关，那人家的心情不好，懒得理你也是有可能的。
那第三个、银行客服帮你办理，或者说帮你协助办理，占用他大量的时间，所以我之前就说过，一定要注意态度，因为你的态度决定了他要不要帮你。
我们可以先给总行打电话进行沟通,或者联系一下之前给你办理分期的那个人,简单的表明我们自己的情况,然后说一下过失,一般来讲,银行都会让按照原方案进行还款,然后把之前的金额给补上就可以!我遇到过很多这样的情况,最终都是这样做的!不过在协商好以后,就别再出现这种情况了,因为特别麻烦,银行也不可能每次都给予容忍度的!
四、个性化分期怎么谈
1、清楚自己的欠款：首先，欠款人需要把欠款和利息加在一起清点自己的欠款的总额，然后结合实际情况，看在自己的能力范围内，将欠款分多少期可以偿还，需要注意的是个性化分期最长不能超过60期;
2、准备相关材料：联系自身特殊情况准备证明材料，比如疾病、破产、贫穷或受疫情严重影响等皆可;
3、和银行沟通：多次和银行协商，要注意沟通技巧，说辞要礼貌。一旦银行同意，之后就可以正常进行分期还款了。
五、怎么去协商个性化分期呢？
1、主动联系对方告知要协商还款：信用卡逾期后，一定要主动联系银行，告知要协商还款，在此之前一定要算好自己能承受的分期时限，然后跟银行协商沟通，等银行电话。
2、告知对方自己协商是否有理有据：在跟银行沟通过程中一定要告知银行目前自己的特殊情况，说明自己是有意愿还款，但是目前无法全额还款，记得做好录音并提供证明材料。注意：只要信用卡金额超过持卡人还款能力，且持卡人有意愿还款，都是可以跟银行平等协商的。
3、银行同意协商分期后：跟银行协商分期成功后，一定要再次确定还款期数、还款金额，同时录音保留证据。
4、签订方案：所有的流程走完了，就可以签订方案了，大部分银行都是以录音为准，还有少数银行是签订纸质协议、电子协议，这种按照客服说的去做就行，影响不大。
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