一、什么是个性化分期
具体来说就是借款人未按照约定还款日期归还贷款，并且该贷款及利息不会也不能在短期内获得偿还，为了处理的需要，对该贷款余额不再做计息处理，但贷款本金及以前产生尚未归还的利息仍记在原借款人名下。
二、个性化分期业务办理须知：
一、首先主动致电欠款机构，查询自己的负债情况，逾期多久了？产生了多少违约金，以及负债总额。
二、必须清晰自己的综合负债情况，什么因素导致的负债，这个挺关键的是和机构协商的因子。
三、申请停息挂账说明个人经济能力已经不允许最低还款了，单个平台或者多个平台已经债台高筑了，申请哪家机构就须让该机构看到你优先还款该机构的意愿和诚心。
三、协商个性化分期应该怎么提交证明？
信用卡协商个性化分期是必须要提供贫困证明的，主要是证明持卡人当前经济条件偿还信用卡有困难，要是不能提供银行是不会给协商的。并且贫困证明千万不能造假，必须根据自己的实际情况写，写明是什么原因导致经济困难，并且要由户口所在地居委会或者村委会盖章才是有效的，才能被银行认可。
除了贫困证明外，还可能会要收入证明、负债证明等证明，反正银行要求的都必须提供。
四、洽谈个性化分期3要素
1：找对人首要咱们要找到有处理你账户权限的人直接交流。否则你说破了嘴皮子，对方也只能说“我帮你反馈”特别有意思的一点，当你找到这个负责人的时候，从语气和情绪你就能感觉到和催收人员截然不同的感觉。假如没有效果也能够求助银监会，注意：是求助，而不是直接投诉，一定要依照正规方法处理，不能糊弄。
2：说对话单说“遇到困难”、“收入严峻”，是没有办法压服对方的，一起，在洽谈之前核算自己的经济还款能力，这个数字一定要“合理”。不管是3000一个月，还是500一个月，你都得算清楚为什么只能拿出来这么多钱，还得讲清楚自己怎样能安稳还这么多钱，要摆事实，讲道理，有理有据才是交流的最好的方式。
3：讲依据俗话说，口说无凭。说了这么多困难状况，债款超越自己的接受能力，那就打一份个人征信报告，对比一下工资收入，直接就能算出来是不是真实困难。
总之，一般来说，你的月收入减去必要的支出，剩下的全部还款，这是银行最直观的表达方式。最后，主动联系银行解释您的欠款详情.无法偿还的原因及还款计划。
五、怎么去协商个性化分期呢？
1、主动联系对方告知要协商还款：信用卡逾期后，一定要主动联系银行，告知要协商还款，在此之前一定要算好自己能承受的分期时限，然后跟银行协商沟通，等银行电话。
2、告知对方自己协商是否有理有据：在跟银行沟通过程中一定要告知银行目前自己的特殊情况，说明自己是有意愿还款，但是目前无法全额还款，记得做好录音并提供证明材料。注意：只要信用卡金额超过持卡人还款能力，且持卡人有意愿还款，都是可以跟银行平等协商的。
3、银行同意协商分期后：跟银行协商分期成功后，一定要再次确定还款期数、还款金额，同时录音保留证据。
4、签订方案：所有的流程走完了，就可以签订方案了，大部分银行都是以录音为准，还有少数银行是签订纸质协议、电子协议，这种按照客服说的去做就行，影响不大。
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