2022
01
转眼之间，魔都复工复产已经有一个多月了。
六月初，各大商业银行门外大排长队，客户风吹雨打都不退的盛况，我们至今仍历历在目，那一整个月，每一位基层网点的柜员，都是伟大和无私的英雄。
他们早出晚归、放弃休息；
他们不辞辛苦、任劳任怨；
他们顾全大局，不与银行计较个人得失；
在经历了最艰难的30天后，才有了现在银行门外稍显缓和的状况。
您可千万不要天真地认为，这是上级部门或者人民银行领导有方，他们充其量也就是纸上谈兵而已，如果没有这些基层员工实实在在的付出，那么管理者哪怕再牛，也只不过是光杆司令，没有一点儿毛用。
所以这里，我们必须向全上海商业银行基层员工由衷地道一声：您辛苦了。
02
可是，你以为度过了最困难的六月，一切就都结束了吗？显然没有，我们都高兴得太早了。
这就好像玩消除类游戏一样，过了一段时间，数据就刷新了，新的一波需要我们努力消除的目标，又出现了。
说到消除类游戏，老杨的脑袋里，就立马出现了下面这副画面。
如果是女性柜员，可能会想到更萌一些的游戏画面，比如下面这副。
如果是年长一些的老员工，脑海里或许还会闪过更复古一点的游戏画面，像下面这样的。
要是换成童心未泯的00后小伙伴，则成了更可爱、更直观的游戏画面。
怎么样？像不像？
03
以上的四款经典消除类游戏，玩家就是在周而复始地进行消除、刷新、再消除、再刷新的过程中，体会其中的乐趣。
这一特点，就好像银行每个月的工作一般，忙完6月，有7月；忙完7月，有8月；忙完今年，还要明年。
只要银行排长队的问题不解决，基层柜员长期无偿超时工作的顽疾不根治，这个无奈的“消除类游戏”就不会有中止的一天。
员工的积怨一直都在，只是不说而已；
银行的隐患从未消除，只是没有爆发而已。
这个问题就好像秃子头顶上的虱子一般，显而易见，谁都看得见，可悲的是谁都没有想去真正动动脑子解决它。
不知道是不是老杨太多心了，有些杞人忧天，我隐隐之中，总感觉未来的某一天，一旦问题爆发了，后果会很严重，到了那个时候，数据刷新了，游戏开始了，却没人愿意陪你玩儿了，你再找谁去？
这不是什么危言耸听，而是未雨绸缪，作为管理者，应该有忧患意识，心里要做好最坏的打算和最充分的准备，来应对将来某一天可能出现的突发状况，这一天，不来最好，我们皆大欢喜，可是万一真来了呢？
我们有防火、防抢、防汛、防台的各种演练，那么我们有过防“游戏奔溃”的演练吗？
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