企业采用ISO9001质量管理体系的重要意义
1. 强化品质管理,提高企业效益
ISO9001质量管理体系迎合了质量时代的需求,该体系的重点就是质量管理和质量保证,所有工作开展的前提是最终提供出质量过关、符合顾客要求的产品和服务。其中在管理方面,强调企业最高管理者在质量管理中的领导作用,同时要求企业必须在工作开展前策划、制定质量方针、质量目标,严格按照质量方针、质量目标策划开展工作;各岗位做好职责权限划分,配置符合要求的人员,并做好人员的岗前、岗中培训。在设施保障方面,要求企业在
提供所需的生产、实验、办公场所的基础上,要提供满足要求的生产、实验、办公设备,包括必需的监视和测量装置。在产品控制方面,要求企业在产品开发前要做好产品实现的策划,确定产品和服务的要求,建立各过程和最终接收准则,确定所需的资源;开发过程中做好设计开发的控制,包括开发过程的开展、评审、验证、更改;生产过程中要求严格按照工艺规程作业,强调过程控制和监督,从最初的原材料采购到过程检验,再到最终的成品检验,均需制定检验准则、验证方法、不合格处置意见,确保检验的有效性。通过对每个过程的严格控制,真正达到科学化、客观化、法治化的要求,极大地提高了产品的品质,降低了产品的不合格率,从而提高了企业的经济效益和社会效益。
2. 实现企业质量管理规范统一,取得市场通行证
ISO9001质量管理体系的核心是建立文件化、模板化的质量体系。采用ISO9001质量管理体系的企业在标准规定质量要素内容及实施程序的基础上,结合自身组织机构特点、产品和服务类型,编制出本企业ISO9001质量管理体系文件,确定各项质量管理工作开展的流程及记录要求。在实际质量管理工作开展过程中要求管理人员、作业人员和验证人员都必须按规定的文件执行并加以记录,使所有质量管理工作标准统一,促使企业质量管理走上规范化、
程序化、法制化的轨道,确保了企业的质量管理水平。
3 .注重沟通协调,完善内部管理,赢得顾客信赖
ISO9001质量管理体系区别与其他质量控制标准的最大区别就是注重沟通协调,具体包括企业内部的沟通协调和与供应商、顾客等外部的沟通协调。内部沟通协调方面,要求企业通过日常与各部门在质量管理工作过程中的互相监督,确保产品和服务品质;通过内部审核和管理评审等程序化的内部沟通协调过程,不断发现企业质量管理中存在的执行上或流程上的问题,从而不断完善内部质量管理程序,提高质量管理水平。外部沟通协调方面,注重对外
部供方的管理,要求企业应确定对外部供方提供的过程、产品和服务实施的控制,基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力,确定并实施对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。通过对外部供方的严格控制,为企业最终提供产品和服务的品质提供了保障。
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