如何提升电话视频问诊效率？

随着互联网医院快速的发展，现在更多的患者选择线上问诊，既可以节省时间，不用去医院，还能随时随地通过线上找到想要的医生进行问诊；同时也会有一个疑问，线上问诊，如何高效的和医生咨询呢？

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就诊人信息真实

创建就诊人时，要如实填写患者的信息，如姓名、性别、年龄，便于医生判断和提供治疗建议。

02

首次问诊，应提供详细的病史

在咨询前，应提前向家人了解，家族中是否有遗传病史和过敏史，这样有利于医生判断病情和更好的用药。

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重点病情详细描述

1. 发病前的情况？有没有征兆？何时发病？发病的原因？有何表现症状？

2. 是否有就诊？何时何地就诊？当时诊断是什么？服用什么药品？效果如何？按照病情时间如实描述，如有病历、检查单、核磁报告等资料，需按照时间顺序上传清晰的照片，一定要发原图，这样细节才能清晰。

3. 目前是有什么症状，想要医生解决什么问题？

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不建议频繁更换医生问诊

如果已经选择了一家正规大医院，最好尽量坚持看完整个疗程。因为频繁更换医生，即浪费了大量的时间和金钱，也拖延了病情。要知道，精神心理方面的疾病，属于慢性疾病，是需要长期稳定的治疗，如抗精神类药物一般起效大概需要4-6周时间，如果遇到自我感觉疗效不佳时，也要遵医嘱，不要擅自停药减量，而且要第一时间问诊医生，以免耽误治疗。当然若对医院的某诊断有怀疑或对医生提供的诊疗方案不能抉择时，可以有目的的选择更权威的医院或医生就诊评估，选择有效诊疗方案。

最后，温馨提示：为了避免影响您的沟通效果、避免耽误您的咨询时长，务必在问诊前做好充分的准备，方便医生提前了解病情，有助于医生快速高效解决您的问题。

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