工作中,你是否遇到过这类的同事,他会突然发来消息,“XX,在吗?”,但是却没有表明本次对话的目的,往往需要你回复一句“在的”,甚至等待一段时间后,他才开始描述自己的问题。
不是说这种方式不行,但是沟通的效率太低,同时会给被沟通方一种很不好的感觉,毕竟没有人喜欢自己在认真工作时被打断,面对这种不明所以的发问,不清楚对方的意图,也不清楚解决回答问题需要耗费的时间,心里难免会产生一些抵触情绪,使得整个沟通过程变得不愉快。
作为发起对话的一方,应该在打招呼时做到设身处地,并始终秉持“节省对方时间”的原则,一开始就可以直入主题,把本次沟通的目的用尽可能精简易懂的方式同步给对方,并利用好各种媒介资料,如视频、图片等来帮助对方理解和场景复现。同时注重细节,例如过程中需要发送给对方图片,可以先把图片相关的文字说明发给对方,再发送图片内容,这样可以节省对方收到图片后不明白你的意图,然后等待你发送文字的那一段时间。对于发问者来说,只是简单地调换了做事的顺序,整体的耗时并没有大的变化,却能给对方更好的交流体验。
学会用正确的方式打招呼,不仅方便了他人,也帮助自己更好更快地解决问题,何乐而不为呢。
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