执行：如何完成任务的学问（珍藏版）

◆执行的定义：执行是目标与结果之间的桥梁。 实践是检验真理的唯一标准。 执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考养成一种新的实践习惯，只能通过实践来学会一种新的思考方式。 ◆ 导言 >> 许多人认为执行是一种过于细节性的工作，企业领导者一般是不屑为之的。作者指出，这种观点是错误的。事实恰恰相反，执行应当是一名领导者最重要的工作。 执行的核心在于三个核心流程：人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。 为了实现目标，你的团队所制定的每一项任务都应当有人负责落实——整个团队应该进行公开讨论，而且讨论的结果应当为那些具体负责的人所认可，只有这样，你才能真正地落实一项战略，并给予表现优异者以适当的奖励。你需要不断跟进，以确保整个计划得到了正确的执行。 只有亲身实践的领导者才能真正了解自己的员工，而只有在真正了解员工的基础上，一名领导者才能做出正确的判断。毕竟，正确的判断总是来自于实践和经验。 一家具有执行的企业 1，“一定要坦诚，注意实事求是。 在考虑问题的时候，一定要兼顾问题的正面和负面效应” 2，把落实计划的任务详细分配到了个人。 ◆ 基石一：领导者的七项基本行为 ·全面深入了解企业和员工 ·实事求是 ·设定明确的目标并排出优先顺序 ·持续跟进，直到达成目标 ·赏罚分明，重奖业绩优秀人员 ·通过教练辅导提高下属能力 ·了解你自己 ◆ 全面深入了解企业和员工 >> 在员工遇到麻烦的时候，你要做的是对其进行鼓励，并帮助他解决问题，而不是威胁解雇他。 >> 别人可能并不关心你的个人性格，但你需要表现出足够开放的胸襟和积极的态度，轻松随和的态度，再加上一丝幽默感。 >> 你需要证明的只有一点：你关心那些为你工作的人。只要能做到这一点，无论个人的性格如何，你都能与别人建立良好的个人关系 ◆ 设定明确的目标并排出优先顺序 >> 所有懂得商业逻辑的人都明白这样一个道理：把精力集中在三四个目标上面是最有效的资源利用方式。 ◆ 领导者以身作则，率先垂范 事实证明，对企业的业务参与的程度越深，你就越能做出更加明智的决策 ◆ 知人善任 导者需要投入40%的时间和精力来选拔、评估和培养人才 通过他人完成任务是领导者必备的基本技能之一。实际上，如果不能做到这一点的话，你就不能成为一名合格的领导者。 持续跟进是执行的核心所在，所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跟进自己所制订的计划。 ◆ 人员评估应基于事实而非臆想 在一次有效而坦诚的评估当中，评估者总是会告诉对方他哪些方面表现得很好，以及哪些地方需要改进——就是这么简单。双方都非常直接，非常具体，而且没有一句废话。这样的评估不仅是最有效率的，而且是最有用的。 ◆ 制订战略计划 >> 当一个业务部门开始制定一项战略的时候，它会清楚地列举出该部门的发展方向：它现在处于一种什么状态，未来的发展目标是什么，如何实现这个目标。在对战略结果所需要的成本进行分析的时候，人们首先应当分析战略实施过程中可能出现的风险，并同时考虑到可能出现的各种其他因素。战略陈述应当详细清晰地列出部门当前的市场地位，并对竞争者的优势和劣势进行分析。 ◆ 制订战略计划中的注意事项 >> 一份优秀的战略计划必须解决以下问题： ·外部环境如何？ ·对企业现有市场和客户的理解有多深入？ ·提高业务盈利能力的最佳方式是什么？障碍是什么？ ·争对手都是谁？ ·企业是否具有实施该项战略的能力？ ·企业短期利益和长期利益是否平衡？ ·执行计划过程中的阶段性目标是什么？ ·企业目前面临着哪些关键问题？ ·企业如何保持持久的盈利？ >> 在分析问题的时候，人们通常都是采用一种由内到外的方式，也就是说，他们总是更多地从制造和销售产品的角度来考虑问题，而忽视了客户的购买行为和实际需求。 >> 阶段性目标是实现任何战略的基础。如果你的企业没有完成自己的阶段性目标，它的领导者就必须重新考虑自己的战略计划是否正确 ◆制订运营实施计划 >> 这项工作共分三步 第一步就是确定目标。 第二步是制订行动计划，其中包括在短期任务和长期目标之间把握好平衡。我们还要确定出那些人们能够制订出应急方案的领域。第三步我们将和所有的与会人员一起就会议讨论结果达成共识，并建立详细的跟进措施以确保每个人都能完成自己的任务。 >> 运营实施流程还可以帮助你的团队建立自信。团队的每一个成员都相信自己能够完成任务，而且他们相信自己能够随着环境的变化不断调整自己的战略。 ◆ 评估会议后的持续跟进和随机应变 >> 好的评估会议的一个重要标志就是它总是有一份详细的跟进计划。 领导者必须确保每个人在离开会议的时候都明确了自己的责任，而且能够在今后的工作中兑现自己的承诺。 ◆综上所述，一个企业运营的核心就在于人员选育、战略制定和运营实施这三个环节之间的互相配合。