舆情危机指由于某个事件或事态引发了公众的强烈负面情绪和社会舆论，严重

舆情危机是指由于某个事件或事态引发了公众的强烈负面情绪和社会舆论，严重影响了某个企业、政府或个人的声誉和形象，甚至威胁到其运营和生存的一种突发公共事件。舆情危机常见于各个行业和领域，包括企业管理、媒体传播、政府执政、公共事务等。
 
舆情危机的触发原因可能是各种各样的，比如产品质量问题、环境污染、违规行为、虚假宣传、员工不当言论等。无论什么原因，一旦舆情危机发生，需要采取积极的危机处理措施，否则会导致长期影响，甚至是不可挽回的损失。
 
舆情危机的应对措施一般包括多个层面，首先是及时识别和定位问题，了解舆情的真相和原因，排列清楚关系。其次是启动危机管理团队，集中资源处理舆情，运用舆情管理技巧和渠道，积极回应、鸣谢公众疑虑和问题，并在良好的沟通中得到信任和支持。最后是完善环节整改手段和长效管理机制，持续跟进和改进问题，增强品牌和声誉的保障。
 
对于企业、政府和个人来说，面对舆情危机其实是一种能力考验，需要具备沟通能力、危机管理技巧和公信力等多方面的素质，并在团结协作、整合资源、开拓创新的基础上，着力化解危机、防范危机，才能赢得市场、政治和公众的信任，实现长期持续发展。