下午,看到晚点财经一篇文章讲到,快手有3亿用户,但商业化依然是一个非常波折的过程。
2022年,快手商业化团队负责人,换了三个人。
8月之前是马宏彬,后来马宏彬转岗国际事业部,8月5日,人力资源负责人刘峰接任商业化事业部,但是,刘峰仅仅做3个月就被换人了,11月,王剑伟接任,目前在任。
据公开资料,刘峰2018年加入快手,最先担任宿华(快手创始人)业务助理,负责过音乐、快手上下滑等创新业务。
后来,刘峰主要负责快手人力资源、组织管理和文化、效率工程等相关工作,期间,快手逐渐完善组织管理体系,包括专业职级、管理职级、公司管理IT系统等,还启动了事业部制组织架构调整。
刘峰负责商业化事业部后,也是非常努力的。但是,在多重压力下,11月,刘峰还是被调整到“快手管理研究院”,算是半退休状况了。
商业化为什么难搞?
说个例子,还是晚点财经这个文章讲到,商业化的广告客户结构,一般来说,大小客户比例要合理,不能过度依赖大客户,否则,大客户一旦不续约,对业绩影响非常大。
比如说,2022年下半年,一家游戏发行公司,是快手top5的广告大客户,总是大手笔投放广告费,但是,这个公司11月份因涉嫌网络诈骗被要求停止广告投放,结果,当月快手的商业化收入比上月有明显减少。
显然,快手也是意识到广告头部客户占比大的问题,2021年快手也曾想去拓展中小客户,但没有成功,团队还被裁掉了。
在这样的背景下,快手商业化业务,要做出成绩,难度非常大。
HR背景的刘峰转岗业务没有成功,他不是第一个。
记得2016年,联想人力资源高级副总裁乔健,也转岗业务,任联想移动业务中国区负责人。
当时,联想手机业务跌宕起伏、也换了好几拨负责人,而手机市场主角是华为/oppo/vivo/小米,联想旗下的Motorola在国内市场毫无存在感。
2018年,上任一年多,乔健离开业务岗,转而担任全球CMO和市场营销高级副总裁。
为什么HR高管很难做好业务?
客观原因不难找,比如市场环境、团队资源等,我们谈谈HR群体的主观因素。
前两年,房晟陶老师写过一篇文章说,HR上不了台阶,是因为HR缺乏进攻性。 深为认同。
房老师核心观点是:
A、缺乏进攻性的HR,首先是对战场、战役、打仗不够敏感。
B、缺乏进攻性的HR,遇到大事先总想“怎么不输”,而不是“要赢”。
C、缺乏进攻性的HR,不善于跟一号位共进退,总是充当马后炮。
D、缺乏进攻性的HR,视野感和空间感较窄,易受困于HR地盘。
E、缺乏进攻性的HR,也缺少趁手的武器和灵活的策略。
话说回来,具有进攻性的HR,就一定能成功转型业务?恐怕也未必。
而且,如果打仗能力强,业务嗅觉敏锐,视野开阔的人,何必还做HR呢?
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