一、消费需要的含义与特征
(一)消费者需要的含义
消费者需要：指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少某些东西和因为想获得它们而产生内心紧张的状态。
（二）消费者需要的主要特征
①多样性与差异性（最基本的特性）
⊕消费者需要的多样性 （例）
②层次性和发展性
③目的性和可诱导性
消费者的需要是有所指向的，指向满足需要的具体目标。
需要的目的很多情况下是无意识或潜意识的，可以激发和诱导
④复杂性
⊕消费需要的伸缩性(对精神产品的心理需要可多可少时强时弱)
⊕消费需要的周期性
⊕消费需要的可变性(时代性)
三、消费者需要的具体内容
1、基本功能需要（对提供物使用价值的需要）
2、安全心理需要 例：绿色食品
3、优越心理需要 例：攀比购买
4、趋美心理需要（对提供物审美功能的需要）例：住房、首饰
5、便利心理需要（对便利获取提供物的需要）例：移动办公
6、选价心理需要 例：决策人、占便宜
7、新奇心理需要 例：款式新颖多样
8、偏好心理需要 例：兴趣爱好、职业需要
9、求名心理需要 例：名牌
2、现代消费需求的发展趋势
--消费需要结构趋向高级化
--高情感消需要与感性消费趋向
--消费与生活方式相统一的趋向
--消费与环境保护一体化的趋向
--生活共感、共创、共生型消费趋
奢侈品并非功能性产品
背景资料：
一位女士在一家服饰店试穿了一件香奈儿洋装后遗憾地表示，款式很漂亮，就是手臂上举时肩膀处有些紧绷。老板解释说，奢侈品并非人们传统概念中的功能性产品。他详细介绍说，这件大衣的制作是为经常出席正式场合、无须太多大幅度活动的特定人群设计的。它彰显的是一种身份与地位。因此并非任何场合、任何人都可以穿着，需要与人的生活状况紧密相连。许多时尚女士对路易威登女包十分推崇，有的甚至花上万余元购买，买后对其爱不释手，无论春夏秋冬都要背带。其实，这是步入了同一个误区，奢侈品不是功能性的四季产品。熟知路易威登的人都知道，它的皮具分为十字纹、三三彩、老花等多个系列，每种表现一种风格，代表一种对生活的理解。因此，人们应该熟悉它们，不同场合下携带不同的女包，最好不要一包背四季，违背设计者的初衷。
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