作家档案
王军，生活在黑龙江省密山市。爱好文学，喜欢各项体育运动。有多篇随笔散文及新闻稿件发表在《中国邮政报》、《黑龙江邮电报》及《鸡西晚报》上。
小镇情怀
文|王军（黑龙江密山）
刚参加工作时，我和另外两人被分到一个偏远的小镇邮局，做了一名话务员。未参加工作前，对邮局的话务员工作充满了神秘感，听着她们甜美的声音，认为话务员的工作真好，每天接接电话，风吹不着，雨淋不着，工作轻松自在。
当自己真正成为一名话务员后，工作却没有想象的那样轻松了。首先是第一次远离父母，到一个完全陌生的地方，而且生活条件非常艰苦，住宿的地方阴暗潮湿，几天不穿的鞋子放在床底下都能长绿毛。白天工作忙的时候还比较好过，但是到了晚上，整个支局就剩我一个人时，又不敢睡觉，独自一个人守着一个小小的交换机，那时小镇人们与外界的联系全靠它，靠我这个小小的话务员，那份孤独、寂寞，想家的念头，每天都缠绕着我，使我常常独自流泪到天亮……
我每天不仅负责接、转各地电话，还要负责接、发电报。那个年代的电报，到了小镇只能靠电话传。每天县局报房将我们支局投递的电报码话传给我们话务员，由话务员翻译成文字，遇到紧急事情，先由话务员直接打电话通知用户，再由乡邮员投递到用户手中。我既要接转各种电话，还要熟练掌握电报码，而且不能错，因为错一个码，意思就会差之千里。刚开始，我电报码根本不熟，如果业务量大就得搬救兵，求老同志帮忙。
那时我们支局的交换机是比较古老的磁石交换机，每天插塞绳、拔塞绳，“你好、你要哪里”是我的全部工作。日复一日，千篇一律，每天一成不变的工作，让我开始厌烦这个工作，特别是在宁静的夜晚，别人都下班回家了，整个支局就剩我一个人的时候，心里非常害怕。记得在一个漆黑的夜晚，一个喝醉酒的人到邮局打电话，当时营业室已经下班了他就到话务室窗外，非要进话务室打电话，他啪啪地拍着窗户，我望着不结实的窗框，心怦怦地乱跳，真怕他一使劲将铁栏杆拽掉，我耐心地向他解释话务室属于重要场地，外人不允许进入，希望他到周边商店挂电话，好说歹说，才把那人劝走。有了这次的经历，到了晚上我更加害怕，因此对这项工作更加厌烦，对待用户也就没有好心情。使我转变态度，热爱这项工作是缘于一封表扬信。
记得那一天，我刚从家里回来，母亲给我带了很多好吃的，我的心情比较好，接县印刷厂往八一农垦大学的电话。当时线路不太好，双方互相听不见对方说话，正好电话不多，我就帮助两头传话，使他们顺利地完成了通话。事后我把这件事给忘了，也没当其他人说。突然有一天，与我一同分到小镇上的同事高声叫着我的名字，说有我一封表扬信，我一头雾水，我也没做什么好事，工作也没有突出成绩，表扬我什么呢？我带着疑问拿过表扬信，原来是上次我帮助传话的县印刷厂的那位同志，表扬我能够替用户着想，不仅声音甜美，而且态度特别好，使他顺利地完成了工作，看着用户的表扬信和县局下发全局职工向我学习的通报，我心中思绪万千，我只做了我应该做的事情，而用户却如此的感激，真是让人惭愧。
从那天起，我对我的工作有了新的认识，小镇的邮局虽小，却联系着万户千家，话务员的工作虽然单调，但是却连接着你我他，是人们业务往来，感情沟通的纽带，是人们生活中不可缺少的组成部分。从小镇话务员做起，我不仅努力学习业务，而且学习文化课程，一年后，我考上了省邮电职工大学，毕业后分到县局，历经事后监督员、储蓄会计，办公室干事，视检稽查员等等岗位，每到一个岗位我都会想到那封表扬信，它一直激励着我不断进步。
随着邮电事业的蓬勃发展，邮电企业经历了分营改革，虽然我早已不做话务员了，但小镇邮局是我工作的起点，也是我人生中艰苦生活锤炼的地方，在那里所经历的日子，使我难以忘怀，受益终生。
【在线编辑：林兆丰】
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