本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版
项目领导力的七大核心要素
你现在开始对项目领导力有了一个较全面的认识,项目领导力可以帮助你为客户创造更多的价值,同时也能更好地满足你个人的内在需求与动机。现在,让我们深入地研究这七大核心要素,为你提供一些具体的思想与策略, 帮助你一步一步成长为一名项目领导者。项目领导力的七大核心要素:
做真实的自我
愿景领导
改善与创新
团队赋能
与项目干系人建立亲近关系
建立坚实的基础
聚焦重点
虽然这七大核心要素涵盖了项目领导力的方方面面,但这并不意味着你必须掌握其中的每个细节,才能成为一名项目领导者。七大项目领导力核心要素并不是一个领导力的检查清单,其目的是激发和鼓励你,给你一些有价值的建议,帮助你了解项目领导力到底是什么。领导力并非盲目地照搬照抄一套特定的规则,或者跟随一个导师,也不是不加鉴别地执行书中的全部建议。这本书是要求你内、外相结合,把外在世界的概念与方法与你内在世界的概念与方法有机地统一起来。因此,在阅读领导力的七大核心要素时,要保持一个开放的头脑,根据你个人的实际情况和你内心的期望,采纳对你有实际意义的态度、行为和策略。在七大核心要素的每一章节的结尾处,你会发现有一个地方,让你填写学习收获与行动计划。我鼓励你对每个核心要素, 至少写下三条学习收获和三项你要实施的行动计划。在第 4 章,我们还会回顾你的学习收获,然后决定你最需要立即改进的地方,以及需要采取的一些相关行动。
核心要素1——做真实的自我
真诚领导者永远坚守自己的核心价值观
项目领导力有七个核心要素,其中第一个是做真实的自我,成为真诚的领导者。这是七大核心要素中最基本的一个,是领导力的核心。如果在你的领导力发展计划中没有包括成为真诚的领导者这一条,那你可能会在工作中变得很有技巧,但是永远不会成为一个真正激励人心和令人信赖的领导者。领导力的基础源于你是一个怎样的人,它因人而异,无法从模仿他人或盲目跟随特定规则中取得。做一个真诚的领导者意味着真正了解自己是谁、相信什么并去做自己希望成为的那个人。无论在任何情况下,如果你知道自己的立场,那么做对的事并领导他人就变得容易了。那时,你也就有潜力成为最好的自己了。
真诚的项目领导者是那些言行一致,愿意坚守自己核心价值观的人。当被逼到自己信仰边缘时,他们很少会妥协,除非有充分的理由。他们有强烈的使命感并理解自己的动机。这是一种通过反思、观察、反馈和长期的实践发展出来的洞察力。这种洞察力给予他们力量,并指导他们做出正确的决定。如果你不明白自己管理和领导的目的是什么,也不知道自己“为什么这么做”,你很容易受到影响;不只是被外部的事件和其他人的意见左右,甚至会被自己的情绪和冲动影响。当面临压力时,你会觉得很难做到言行一致,结果可能下意识地就做出了不正确的决定。
对于真诚的真正考验不是你说自己会做什么,而是实际上你会怎么做。尤其在压力下,这点特别重要。因为当事情对你不利时,你真实的价值观就会浮现。如果在这种情况下,你没有言行一致,不能坚守自己的价值观,别人对你的信任就会被打破而且不容易恢复。真正的真诚意味着,你的行动反映自己的核心价值观,同时你的目的与这些价值观相一致。也就是说,你所想、所感与自己所说、所做相一致(见图 3.1.1)。
当你能用自己的内在指引系统告诉自己什么是正确的、什么是错误的, 并且能坦然接纳自己时,对你来说,会很容易在行为上保持言行的一致性并做出最佳的决定,即使它们可能并不受欢迎。凭直觉你会知道什么时候介入、什么时候不介入、什么时候接受、什么时候拒绝。你会有信心为自己和项目团队据理力争,保护团队免受不必要的干扰。但更重要的是,你会渴望坚守客户的长期愿景(即使客户自己都偏离了)并以合理的成本和可持续的方式去实现项目成果和利润。当你有勇气依靠自己的内在指引系统时,你就能更好地为客户服务并增强自己的人际关系,因为你的行为是一致的。人们会尊重你并愿意追随你,因为你是诚实的、有力量的和可靠的。
图 3.1.1 你所想、所感、所说与所做,必须一致
真诚的项目领导者渴望为客户服务,帮助其他人创造非凡,而不是为自己争取权力、金钱或声誉。他们清楚地知道客户真正的需要是什么,所以他们尽最大的努力,凭借自己的判断力帮助客户实现目标。我们可以说项目领导者是“给予者”,他们致力于激发团队,为客户的最终愿景做出更大的贡献。他们自然地就会以身作则,因为他们认识到领导是一种特权,也是一种责任, 绝不能被滥用或利用。从这个意义上来说,他们是谦逊的。他们想继续学习和成长,因为他们知道成为一个领导者等于踏上一条没有尽头的旅程。与之相反,就是“索取者”,他们试图从周围环境中尽可能地索取。“索取者”总是认为自己最重要,总是把重点放在努力服务好自己上。这些人经常把环境、同事和下属视为自己获取更大权力、金钱和认可的手段。
但是,项目领导者的目标不是以牺牲他人为代价来服务自己的。相反, 他们不会被满足自我需要的价值观所操纵,他们的驱动力主要来自自我超越的价值观,与成长、贡献和人际关系相关。他们的满足感来源于一项能够超越自身的伟大事业;来源于自己不断地学习成长和激励他人学习成长;来源于知道自己在做正确的事情。正因为这个原因,他们不参与、不从事不诚实的政治,因为那些会破坏信任和合作,破坏他们的核心价值观。他们用真诚和诚实的方式对待工作,努力保持透明和公开。当工作顺利,他们向外看, 把功劳归功于他人;当工作不顺利时,他们去照镜子,向内看,从自己身上找责任。
在一次与儿童公司( Kids Company) 的采访中,公司创始人卡米拉(Camila)说:
作为一名项目经理,如果你追求质量和真相,那么成功会随之而来;如果你只追逐成功,那没有用处。总体来说,人们认为每件事的最终目标就是成功,所以有时人们为了获得成功就编造捷径。而实际上,我认为最重要的事情是诚信,即言行一致。有时,你可能没有获得成功,但诚信比起成功来说是更好的驱动力。如果你言行一致,结果就会成功。我希望项目经理能够做的就是:面对真相,用眼睛盯住它,然后基于真相来工作。
永远从公司的大利益出发
我见过太多的管理者,他们努力地呵护自己的“鸟巢”,谋取私利,让自己的团队变大,自己的预算增多。而这些也通常会让他们变得自私和自负。我有一个运作良好的小团队。我的预算资金虽不多,但我谨慎地管理我所拥有的项目。我努力工作、分享新的知识、帮助培养新员工,尝试让公司收益。我不会支持任何“自私”的行为。团队都看到了这一点,这让大家也理解公司支持什么。这就是我对大家提出的一个简单的忠告,做任何事,都要从公司的大利益出发。
——戴夫·索耶,
英国政府机关的
一名项目经理
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