本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版
接上文：项目经理如何做真实的自我？
真诚的关键在于，你的心和头脑同时知道自己的立场，即你支持什么、代表什么；你会对什么妥协、对什么不会妥协，以及对什么要坚守。作为项目经理或变革发起人，为了应对令人尴尬而且具有挑战性的要求，你会时常感到压力。这种情况并不少见。这些压力，加上你想取悦他人的需要，会使你偏离真实的自我、偏离项目或客户的最佳利益。当偏离航线太远的时候， 你的内在指南针将告诉你出现问题了。这时，如果你认真对待这一点，你就能够做出更正。在需要时，对抗这些持续不断的压力并最终采取纠正措施， 需要性格的力量、需要勇气和决心。
当项目领导者受到压力时，他们会站出来公开地承认它。他们不会假装一切都是完美的或声称自己知道所有的答案，即使大家期待他们这样做。他们知道事情的复杂度很高，所以承认自己不可能知道或控制每件事。他们不会在重压下依靠个人力量做出结论，这种结论的质量可能很差，而是会利用团队和其他成员的力量一起做决策。项目领导中真正的天才是那些能激励他人成长和贡献的人。激励他人不仅建立了信任和合作；同时，由于能兼顾不同的观点并从多角度看问题，他们把自己的不足转化成了优势。向别人寻求帮助不是软弱或缺乏自我意识的表现。相反，它代表了勇气以及尽可能在决定前获得更多信息的渴望。有能力和意愿去吸引、依靠优秀的人才不仅是激励他人的最佳方法，而且也是项目领导保持健康和避免过度压力的主要方法之一。
不过，在决策时，项目领导者不光向别人征求意见，他们还会做更多的事情。他们听从自己的直觉。最终，项目领导者要做出决定，要选择和推荐一个方案给客户或项目发起人。通常，需要快速决策的情形并不少见，时间不允许每个选项都被深入研究。我们工作在一个快速变化的环境中，不得不在匆忙中就做出决定。没有任何事情是固定的和确定的，害怕走错方向本身是可怕的。这里面的诀窍是接受不确定性，不确定性无处不在，我们时不时都会犯错误。我们必须接受不确定性，而不是抵抗它，如果我们能更好地听从自己的直觉，事情就会变得更容易一些。
项目领导者时常会有一些预感，觉得众多提议中某个是可行的或者某些事情不大对劲。想想你生活中所做的最重要的决定，如买房子、换工作或结婚。在这些情景下，未知的状态阻碍了你吗？你会只依靠事实和逻辑来做决定吗？不会的！你的直觉或你的内心肯定参与了其中一部分的决定。项目领导者不单基于逻辑或提供给他们的信息来做决定。他们确实会看事实并咨询别人，但一旦获取了数据，他们会结合自己其他感官的判断来做出决策。最后的结论也可能是接纳团队的建议，或者授权某个人去做决定。即使如此， 在这个过程中，他们也会咨询自己的内部指引系统。
我们的直觉起着重要的作用，承认这点很关键。同时，我们要不断地去磨炼自己的直觉。我们越去打磨它，就越能相信它，并能开始依赖它。这样就可以培养我们的觉察能力，让内心产生的直觉进入我们的头脑。有时，这很简单，只需要问一下（对此，我的直觉告诉我什么？我的直觉是什么？），其他时候，我们则需要特别关闭自己的理性思维，远离干扰，在一个安静的环境中去反思（见图 3.1.2）。遗憾的是，在日益快节奏的项目环境中，几乎已经看不到反思和倾听的行为了。但作为领导者，如果我们无法培养决策能力的直觉部分，而仅仅依靠事实，我们就无法成为最好的自己。
图 3.1.2 在决策过程中，运用直觉和内在指引系统
优秀的领导拥有良好的直觉，并相信自己的直觉
解读数据、挑战数据的能力是区分项目领导与项目经理的一个指标。项目经理注重细节并能把一件件事情叠加到一起；但项目领导者能从细节中抽离出来，倾听自己的直觉，然后找到事物的联系。这两者有巨大的差异。如果你没有能力退后一步去利用你的直觉，而只依赖细节，你会成为一个项目经理。比如，进行预算审核时，你必须能从细节中脱离出来，问问自己：是感觉良好，还是有些不对劲？同样， 学会信任团队也一样。你必须用直觉去考量他们所说的话是否合理。
优秀的领导者拥有良好的直觉，并相信自己的直觉。他们跟随自己的信仰，这使得他们更容易成功。做出一个选择，然后带领大家一起行动，听起来是如此基础的一件事，但它却很不容易。项目经理和项目领导两者之间的主要区别之一是，领导者可以制定一个明确的战略，然后带动大家一起执行这个战略。除非你不断磨炼自己的直觉， 而且准备好去冒风险，否则，这很难实现。这一切都需要内在信仰的指引、要敢于冒险、要自信、要能跨出舒适区并不害怕犯错误。在这个过程中，你的直觉一直与你相伴。它是强大的，是我们许多行为背后的驱动力。大多数时候，你的直觉绝对是正确的。
人们需要磨炼和倾听自己的直觉，对此，我深信不疑。在日常工作中，项目经理们可以通过观察哪些事情进行得顺利、哪些不顺利， 并用自己的直觉去感受。你可以开始默默地问自己：我当初的感受如何？认为什么是错误的、什么是正确的？你第一次做一件事情的时候感觉如何？十个人中的九个人，都会发现自己的感觉很奇怪。而这种感觉正是人们需要充分利用的。
——朱丽亚·斯特兰，
标准银行的首席信息官
END
联系客服
