项目复盘四个步骤分别是：

1、回顾目标；

2、评估结果；

3、分析原因；

4、总结规律。其中，回顾目标是指回顾当初的目的或期望的结果是什么。评估结果是指对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足。分析原因包括主观和客观两方面。

项目复盘是整个项目的一个重要方面，有助于确定继续工作是否值得花费时间和资源。它还有助于评估项目是否为业务产生了预期的结果，并为公司提供了一个宝贵的机会来接收有关项目轨迹和成功的反馈。随着不断发展，项目复盘过程可以帮助保持最有效和最富有成效的项目实践。‎

‎企业、团队以及个人可以将从这些复盘中获得的知识用于未来的项目规划和管理，从而节省项目的时间，精力和金钱。项目复盘有四个步骤：

1、回顾目标

当初的目的或期望的结果是什么。

分清目的与目标的不同，目的是为了什么要做这件事，目标是要做什么样的结果。

确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估！

事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。

2、评估结果

对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足。

设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找到成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤—“分析原因”。

定义问题需要干净、清晰的将“目标”和“结果”之间的差异描述出来，这里不包含出现问题的原因以及解决方案，更不应指责、抱怨和撇清责任等。

亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾。

多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广，结论更客观。

3、分析原因

事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面。

分析成功因素时，多列举客观；

分析失败原因时，多找主观原因；

有时候原因的构成是很复杂的，需要我们进行层层剖析。这时候，我们可以通过画鱼骨图、或者采用5w1h的方法、或者采用因果回路图进行分析。

4、总结规律

包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。

总结规律需要看的长远，寻求更广泛的规律，可复用性，不要局限于当前事件。

总结经验要谨慎，不能把一时一地的认知当成规律，找到事物更有效、更符合本质的做法，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。

把分析所得总结出来，并提炼成为规律分享出去，成为自己和团队以后工作的一个参考和经验。

拓展阅读

复盘的八个事项

回顾目标 ：目标是判断是否达成任务的最好标准。

结果比对 ：找到目标和实际结果的差距，然后做调整优化。

叙述过程：了解事件的背景和对等信息，让大家站在同一个信息通道上，没有遗漏的情况下，一起复盘，找到解决方案

自我剖析 ：自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。

众人设问 ：打破个人思维局限，通过头脑风暴，众人补充问题，完善复盘流程和方案。

总结规律 ：总结规律，方便以后应用。但是总结的规律未必都是对的，需要多次验证。

案例佐证 ：案例佐证，验证规律的可行性和适用性。

复盘归档 ：将复盘经验或规律总结成文档，或书籍等，方便后人借鉴和套用。