“在一个好的制度里，人不会总做一些太烂的事。”国内著名的经济型酒店“7天”CEO郑南雁的管理是出了名的“放羊式”，他推崇道家无为而治的管理方式，常常带着一本《道德经》在身边，没事就会翻一翻。就是这样的无为而治，让他成了亿万富翁。
文︱洪鹄 王敏琳 任芬
11月20日，7天连锁酒店登陆纽约交易所。按“7天”上市首日开盘价13.5美元计算，郑南雁（持股13.4%）身价飙升至3.7亿元人民币。一夜之间，41岁的他跻身亿万富翁行列，不过在他脸上找不到人们想象中的兴奋。“心情还好，”他只是淡淡地说：“挺开心的。”
IT人开酒店
郑南雁惟一能描述得出来上市带给他的变化是，“这一个月来作息颠倒，全乱了。”至今，他保持着自然的作息习惯。每天晚上10点睡，早上5点起，听得到鸟鸣，对于“7天”的员工来说，收到CEO早上5点半发来的邮件是件毫不稀奇的事。上午9点到办公室，晚上很少超过7点离开，郑南雁笑着说，自己“过的基本是朝九晚五的生活”。而16年前，正是这样的“规律生活”令他无法忍受，从国家机关下海创业。
小时候，没人看出郑南雁会有这样的“生意头脑”。他是那种知识分子家庭出身的典型，个性平和，头脑聪明。父亲是广东省计算机协会会长，耳濡目染，郑南雁也早早在计算机上展现出了天分，中学参加程序大赛拿过省里的前三名，毫无悬念地读了中山大学计算机系，毕业前他仍旧抱着“要做科学家”的梦想，直到分配进了广东省经贸委计算机中心。
但23岁的郑南雁很快就觉得这份“写写程序，打打游戏”的工作难以忍受。1993年的下海潮中，他和两个朋友创办了一家电脑公司。“当时没有其他想法，只觉得好玩。你知道每个IT人都想开发自己的系统。”郑南雁回忆说，当时三个人租了巴掌大一个房间当办公室，一人对着一台电脑“搞开发”，昏天黑地地写程序。那套出名的千里马酒店管理系统软件就是那个时候写出来的，很多地方至今还在用。
挖到了第一桶金的郑南雁，初尝了“创业的快乐”。到了2000年，他跳到携程。1999年，梁建章、季琦联手成立携程。在开拓华南市场的过程中，季琦认识了郑南雁，郑答应利用在开发酒店软件中建立的人脉关系帮携程推荐人才。然而，季琦只看中了郑南雁，“干脆你来吧。”他甚至送过一盆蝴蝶兰给郑表达求贤若渴之情。郑南雁进入携程出任华南区总经理以及主管全国市场的营销副总裁。可头两年，他过得很崩溃。以前虽然他也是个挂名副总裁，但本质上“就是个程序员”。郑南雁很看重自己IT人的身份，他经常强调，IT界认的是IT人的思维，IT人的技术热情，而如此IT的郑南雁在市场营销上卡壳了，连续两年都没能完成销售额。当时，郑南雁曾起离意，梁建章写了E－mail挽留他。
千里马等到了他的伯乐
2004年，郑南雁决定再度创业时，那场和前乐百氏掌门人、现今“7天”董事长何伯权的会谈，作为一个传奇故事至今仍被外人津津乐道。在广州天河北路的大都会广场32楼，两个男人关在房间里聊了5个小时，中间各自解决了一顿午饭。
2005年3月，第一家7天酒店在广州北京南路开幕。酒店选址在繁华路段相对僻静的一个居民小区里，闹中取静，是郑南雁的主意。但是他们很快就遇到了问题，楼房需要改造，但当地路段白天不能通工程车，晚上又不能施工扰民，工期拖延了50天，郑南雁没睡过一个安稳觉。开业了，入住率勉强在40%～50%间支撑着。焦虑的郑南雁主动提出自降薪水三分之一。何伯权到现场看过几次，未做评价。郑南雁一年多后才得知，当时何伯权认为这家店的选址是错的，但他决定给这个年轻人信任。
郑南雁开始反思，“我和我的团队都不是专业做酒店出身，这方面我们比不过人家。但是连锁酒店的优势本来就不在于酒店的专业性上。”截至2009年第三季度，7天连锁酒店已在国内41个城市开了283家分店，还有18个城市的70多家分店在建。
员工把CEO“赶出”办公室
在郑南雁简练的言辞中，系统是一个高频词汇。他认为建一个好公司，首先意味着要搭建一个好的系统——构架扁平，有及时的纠错机制，还有一点很重要，“领导不能太把自己当回事”。在位于广州大道南的总部，郑南雁就常常“不被当回事”。会议室不够用时，员工们会挤占他的办公室开会，不用事先招呼，他会“知趣”地离开房间找一台电脑办公。郑南雁的管理是出了名的“放羊式”，店长自主权很大，不用层层汇报，只需“向自己负责”。
如今，出租车带着你大街小巷地在城市里转悠，能找到很多家“金发碧眼”的酒店：黄色的墙面，蓝色的“7”字，它们都叫“7天”，它们的掌门人就是郑南雁。不过，老对手如家，也有着这样的“金发碧眼郑南雁在业界有“成本杀手”之称。在连锁酒店的单位利润空间本就不大的情况下，他能把“7天”的国内平均房价压在170元的水平线上，比如家的192元低了一截。
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