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后疫情时代,企业管理如何打赢这场持久战的三个致胜关键点,实现单点突破


前两天,我们在HR高管群里聊到疫情到目前为止,给社会带来的就业压力问题。不禁让我想起最近看到的关于国内大量企业倒闭、裁员、业务重组;外卖骑手、网约车司机、快递员等职业突然间几十万递增,以及不少职场精英脉脉上抱怨,刚刚入职没半年又要重新考虑新机会,今年正准备冲刺P7,晋升通道临时暂停,年前招兵买马计划大干一场,不料线下业务一片萧瑟,等一系列消息,无不在事实诠释着在疫情防控的大背景下,各行各业正在发生着一系列的变革,行业壁垒和跨界经营再一次被升级,线下业务快速切换,创新业务模式层出不群、教育、旅游、娱乐、购物、房产、金融、美食等等全都搬到线上,没有什么做不到,只有想不到。

当然,也有一部分企业正经历着除了外界市场带来的压力之外,内部组织环境带来的巨大挑战。有位企业HR高管和我们聊到,想使劲,总觉得心有余力不足;想创新变革,业务、组织之间环环相扣、层层交织,千头万绪;所以,很多事情我们要从内外部、正反面多维度去看,这一部分企业管理者,此刻还挣扎在些许困顿、些许迷茫和巨大压力交织后的焦虑中在这种当下活不好,远方看不清的状态中孤独的煎熬着,这或许也是这段时间不少职场精英们真实的状态。

疫情对大部分行业的影响是显而易见,且此次疫情的持续时间至少比大家原本预期的时间要长或更长。如何打好一场持久战成为摆在企业管理者面试最大的挑战。如何应对疫情后时代企业经营与业务管理,在这里给大家以下几点建议:
1、战略上-深入思考、稳中求变

每一位企业的管理者都应该深入思考:公司的战略是什么?这样一场突如其来的疫情,对我们的战略有多大的影响?是让我们的战略目标无法企及,还是仅仅是我们前行道路上的考验与插曲?我们达成目标的时间,仅仅是减缓了三个月、五个月,或者最多半年,还是永远无法实现了?
我们的业务应该做怎样的调整,顺应整个社会或行业的变化?哪些疫情带来的鸿沟可以迂回或变换赛道?用户消费行为发生了怎样的变化,未来的趋势在哪里?竞品在做什么样的动作?
我们的组织现状是什么样子?是否具备可能的变革?人力、物力、财力、资源是否有储备或具备条件?需要多长时间?时长留给我们多少时间?
稳中求变的分析和预判、风险和新的挑战,详细的演变模型与行动举措... ...
这些都是企业管理者需要深度思考和研究的内容,变的前提是思考,谋定而动。

2、战术上-立足当下、决胜未来

人无远虑必有近忧,一边需要思考未来,同时在生死存亡之际,更需要关注到当下的生存和发展。后疫情时代,全面复工,一方面防疫防控不能仍需要花费精力不能松懈,一方面企业生存需要更多的精力投入去找回损失,而横在中间的,一是市场信心,其次是组织信心。

市场信心取决于市场恢复的速度,而这一点主要看客户需求或者说是客户信心。
产品和服务已经不能用去年的方式,用户的行为习惯经历了疫情严管控4个月的影响和改变,消费者开始更加谨慎的管理自己的资金和消费需求;理性消费和投资,调整自己的销售方式和消费理念,所谓的报复性消费显然没有发生,更多的是保守和理性。这就对产品和业务模式,运营策略提出来更高的要求。以往的刚性需求今天可能变成一般性需求,那如何get到用户的需求和消费习惯,就是管理好当下业务的重中之重。

组织信心,更多则是企业管理者本身对市场和业务的信心。每一位管理者都是统帅一方业务或一支团队的核心领导,言行举止直接反应了组织的信心乃至公司的信心。这个时候,比任何时期都需要有金戈铁马,气吞万里如虎的气势,黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还的决心;千磨万击还坚劲, 任尔东南西北风的坚定;胜则举杯欢庆、败则拼死相救的豪情。

所以,管理业务犹如带兵打仗,很多时候,往往打败我们的不是市场环境、也不是竞争对手,更不是我们战斗力弱,而是我们自己一开始就信心不足。

3、经营上-敢于优化、精细运筹


治国如烹小鲜,经营企业亦是如此重点在经营二字。从大处着眼、小处着手。哪些资产是多余成本?哪些业务已经被替代?哪些组织存在冗余?从业务、组织、人力、物力等各方面都需要有一次精细化的盘点,重新去审视企业手中的每一张牌,每一个资源,都是些什么家当。分别短期有用,无用,长期有用,无用;这些资源如何结合业务的调整做最优的配置?如何处理给企业带来的损伤最小?当一切都盘点清楚,就要破除阻力,果断优化和重新配置。越是困难的时候越要集中手中有限的优势力量去做单点突破,这才是博得生机的最佳举措。

《百年孤独》里有这样一句话:
生命中曾经有过的所有灿烂,终究都需要用寂寞去偿还。人生终将是一场单人的旅行,孤独前是迷茫,孤独后是成长。

两年前,大家都喊着VUCA时代即将到来,那现在整个社会及未来在这次新冠病毒侵袭后,更加的复杂、模糊、多元和不确定。没有谁的生活一成不变,没有谁的人生年年如一,社会亦如此。唯一能做的,是在有限的生命里,心中有爱,眼底有光。


未来已来,将至已至。面对席卷而来的变革浪潮,我们只有以变革的姿态迎接它,才能决胜未来。

一位HR老司机的自我修炼公号 

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