現 場 力 向 上

      现场力是精益管理经常使用的术语，指在现场工作的员工主动发现和解决问题的能力。特别是在制造业中。在制造行业中，过程中容易出现细节问题，需要现场员工主动应对问题，因此现场能力的概念变得普遍和强调。现场拥有的集体能力、知识、技能、态度、意识等统称为“现场能力”。

       在制造现场每天都会出现某种问题，包括琐碎的事情，判断现场能力高低的标准是员工能否灵活应对这些问题并当场解决。 如果生产现场具有很高的现场能力，不仅生产会顺利进行，而且员工工作的态度和积极性也会很高。

       与制造现场没有直接关系的间接部门，它也执行与公司生产活动相关的工作。因此，工作的地方就是现场，能够解决问题和改善现状，为你的同事提供价值，就是间接部门的现场能力。

       高水平的现场能力与组织的高性能直接相关。 如果现场有很大的自由裁量权，并且员工可以积极主动地采取行动，他们可以快速响应问题并改善运营。因此，与同行业和规模的其他公司相比，现场能力强的公司运营质量更高，更容易增加利润。

构成现场能力的三个能力:

● 执行能力：“ 执行能力”是指当你做某件事时，你是否有能力坚定地执行它。即使出现问题并且你知道如何处理它，如果你没有执行能力，也无法处理它。

● 识别问题的能力：“问题发现能力”是出现问题时能够根据现场情况快速判断，做出适当反应的能力。没有这一点，我们什么也做不了，因为我们首先不能认识到它是一个问题。

● 改进问题的能力：“改进力”是提出解决问题的方法的能力。没有这个能力，无论你有多好，你都无法处理问题，因为你不知道该怎么办。

现场能力理想的现场是这样的：

● 员工对自己的工作感到自豪的现场；

● 不是维持现状，而是改善现状的现场；

● 以更好的工作为目标，具体行动的现场；

● 每个人对问题的处理不是首先依赖上级，而是自己能做的地方马上就做的现场；

● 每个人都清楚地知道自己具体要做什么的现场。

提升现场力，可以从以下方面着手：

1. 采用“自下而上”的组织方法：“自下而上”是指强调现场的声音并做出决策的组织管理。通过重视现场的声音并给予现场人员一定的自由裁量权，可以期望提高员工的积极性。
    即使我们不转向完全自下而上的运营方式，也可以通过创建一个强调工作场所的系统来鼓励员工采取积极行动。

2. 可视化运营并共享专业知识：通过现场工作的可视化，可以更轻松地发现问题，并使现场员工更容易主动解决问题。通过可视化每个员工的工作，共享个人的专业知识。通过共享和积累业务知识，员工更容易找到解决问题的线索，并且可以期待积极主动的行动。

3. 增加技能培训：提供员工所需的专业知识和技能培训，使他们更有效地执行工作任务。例如，可提供产品知识、销售技巧、客户服务培训等。

4. 在现场建立良好的关系：建立良好的内部沟通机制，确保各个部门之间的协调与合作。可以通过定期会议、共享信息平台等方式实现。

   在现场建立信任关系对于提高现场能力也至关重要。建立信任使团队更容易合作解决问题。为了积极解决问题，必须能够毫不犹豫地提出工作中发现的问题。为此，不仅要建立信任关系，还要通过有意识的创造沟通场所或让上级吸收意见并改善沟通来创造一个易于表达意见的地方。

5. 优化工作流程，实施作业标准化：提高工作效率和工作品质。可以使用辅助工具和技术来自动化一些繁琐的流程。

6. 增强团队合作：鼓励团队成员之间的合作和互助，培养良好的团队氛围。可以透过团队建设活动、资源共享等方式来促进合作。

7. 建立积极的工作环境：提供舒适和适合工作的环境，并给予员工相应的支持和福利。这可以包括提供适当的工作工具和设备、公平的薪酬制度、灵活的工作时间等。

8. 鼓励员工追求专业发展:   提供z专业进修和进阶的机会。可以建立专业发展计划，并提供相应的培养和专业交流活动。

9. 建立绩效评估机制：建立明确的目标和标准，定期对员工进行评估和反馈。这有提高工作表现，发现和解决问题。

10. 强调安全和质量：确保工作现场符合安全规范和质量标准，提供相应的培训和设施，以减少事故和提高产品质量。