都在说“企业数字化”和“数字化转型”,那么到底什么才是真正的“企业数字化转型”?其定义的标准与达成的目标是什么?
一、什么是数字化转型?
数字化转型是近年来,很多企业老生常谈的话题。那么听了这么多数字化转型的故事,你对其真正了解多少呢?下面我就数字化转型的背景、以及多个示例的讲解,带你深入理解“数字化转型”这一概念。
(一)数字化转型的背景
1、数字化转型目标
根据最新战略引领,我国企业数字化渴望再加速,相关部门也全面制定了积极的数字化转型目标。
特别是近两年,可以预见的是,从2021年开始,数字化转型再上新台阶,目前已然成为了国家级战略目标。而根据十四五规划提出加快建设数字经济,数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。国内企业也在政策的推动下,借势而起,乘势而上,制定转型目标。
内外压力与动力的多重作用下,国内企业目光长远,制定了积极的转型目标。
未来6个月的转型目标:蓄势、改造、升级
(1)37%:对人工智能(AI)、机器学习和自动化等数字化技术进行投资。
(2)31%:建立更敏捷和更具韧性的运营模式。
(3)30%:建立弹性和自适应的供应链网络。
未来3年的转型目标:突破、收获、引领
(1)55%:推出突破性的产品/服务/核心流程创新。
(2)50%:加快所有业务领域的数字化转型。
(3)46%:建立更加以客户为中心的弹性供应链。
2、数字化转型发展趋势
自2018年起,近五年来中国企业数字化稳步推进,很多企业在环境剧变中抓住机遇,勇于创新,因此在各自行业内大放异彩。从下图数据中,我们可以看出国内数字化转型指数已经由2018年的37分,上升至2021年的54分,整体的数字化能力建设行程已然过半,总体趋势较好。
3、企业数字化突破
近几年,实现数字化突破的行业有很多,最为显著的是“零售与物流业”。面对疫情考验,物流与零售行业依托数字化能力双双实现了自我重塑。根据数据表明:
2021年上半年商品零售19万亿元,同比增长20.6%;
全国社会物流总额超150.9万亿元,同比增长15.7%。
4、企业数字化转型效果
就目前而言,实施数字化转型的企业效果是非常显著的。部分领军企业业务营收增长16%,比上年大幅提高5个百分点。
领军企业与其他企业间数字化差距拉大,而业绩更是加倍分化,雪球效应已显现。
疫情后,在营收增速维度上,数字化转型领军企业与其他企业的差距从疫情前的 1.4倍 扩大至 3.7倍。凭借更为完善的数字化能力,数字化转型领军企业全面再塑核心竞争力,实现了后疫情时代的再提速。
(二)那么,回归到问题的本质,到底什么才是企业数字化转型?
"数字化"是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来,从而寻求全新的商业模式和服务模式。
从企业的层面出发,数字化转型是完全基于数字化技术的发展,它对传统企业提出了将原有业务与数字化技术融合,进行创新,实现企业业绩增长与持续发展的变革要求。
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数字化转型是企业战略层面的概念,它并不是追求眼前效益的机灵战术。其本质,是通过数字技术和数学算法显性切入企业业务流,形成智能化闭环,使得企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可传承,重构了质量、效率、成本的核心竞争力。
企业数字化分为内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大部分。对应地在技术层面,就是要实现系统的内部垂直集成、外部横向集成,以及平台上的端到端集成。
企业数字化转型指数模型:
1、主营(数字化渠道与营销)
2、增长(产品与服务创新)
3、商业(数字商业模式)
4、创新(数字创投与孵化)
5、运营(智能支持与管控)
6、智能(智能生产与制造)
数字化需要做到即时可视化,结果可视化,同时推进我们如何分析运营流程改发生什么样的变化,组织该发生什么变化,行动该发生什么变化。
具体,下面我用游戏来做比方,在日常玩游戏的过程中,我们可以发现有很多数据面板,这些数字都可以快速反馈个人属性的变化,包括血量的加减,技能释放时间,英雄的排名,装备购买的价格计算,地图伙伴的位置,团队的沟通,都在1个小时以内通过数据和面板让一个5人的团队及时作出策略改变,并快速作战,通过团队配合,甚至还能出现“逆风翻盘”的局面!
(三)为什么要进行数字化转型?
企业数字化转型的本质是:数字化是手段,转型才是目的!当你明白了这一点,那么你对于数字化的理解才算是真正迈入一个新的阶段。
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深入了解数字化本质,通过本质看现象从而得出结论,以下几种数字化相关概念或许能帮到你。
1、数字化生产模式:以数据为处理对象,以ICT平台为生产工具,以软件为载体,以服务为目的的生产过程。
2、商业循环:数据变机会、机会变服务、服务变收入。
3、非云/数字原生企业:数字化转型要解决效率/成本的问题。
4、鲍莫尔成本病:运营成本走向/保持在高位…… 如何解决鲍莫尔成本病,结构性地提升服务效率,已成为一个“时代性”的问题。
5、数字化技术平台:使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到最优。
6、数字化商业模式:
以价值主张为起点,以数字技术为支点;
通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式,架构性改变成本结构;
突破旧技术体系下商业模式的限制,结构性降低运营成本和提升效率;
同时做到产品好、体验优、成本低。
(四)数字化转型难点
1、战略缺位,转型缺乏方向
数字化转型本质在于“转型”,对于未来愿景不明朗,战略规划不清晰,转型方向未知的企业。往往会造成孤岛式盲目部署信息化系统,难以从数字化投入中看到价值。
数字化战略与业务发展是“两条线,两层皮”,当企业的数字化部署重点缺少与业务的强关联,类似那种“零敲碎打”式的数字化建设,是很难发挥赋能的。
“数字化转型是一把手工程”,一把手支持仅停留在高级管理层,难以跨企业层级流动,难以跨业务领域拓展,各业务领导对转型的认同水平和数字化认知能力往往参差不齐。
2、能力难建,转型难以深入
3、价值难现,投入无法持续
4、技术难寻,没有合适平台
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