一、目的： 本流程旨在明确产品要求管理的流程和方法，确保产品要求得到有效管理和控制，提高产品质量和客户满意度。
二、引用文件：
《产品要求管理规定》
《产品设计流程》
《产品质量标准》
三、术语与定义：
产品要求：指客户对产品的功能、性能、质量、外观、安全等方面的具体要求。
产品要求管理：指企业为了满足客户对产品的特定要求，通过制定和执行相应的管理计划和措施，确保产品要求得到有效落实和监控。
四、合规要求： 本流程必须符合国家和行业相关法规、标准及企业规定的要求。
五、流程基本信息： 本流程涉及产品要求的管理，从产品要求的收集、整理、评审、确认到产品的设计、开发、测试、验证等环节，确保产品要求得到满足并保持一致性。
六、流程图要素：
产品要求的收集与整理；
产品要求评审与确认；
产品设计开发计划制定；
产品设计开发与测试；
产品要求变更管理；
产品要求的跟踪与监控。
七、流程详细步骤描述：
产品要求的收集与整理： a. 收集客户对产品的具体要求； b. 对收集到的产品要求进行整理和分类。
产品要求评审与确认： a. 对整理后的产品要求进行评审，确认其可行性和合理性； b. 与客户沟通并确认产品要求。
产品设计开发计划制定：
a. 根据评审和确认的产品要求，制定产品设计开发计划；
b. 明确产品设计开发的各个阶段及任务分工。
产品设计开发与测试：
a. 进行产品设计，考虑产品功能、外观、性能等因素；
b. 对设计的产品进行测试和验证，确保其符合客户要求。
产品要求变更管理：
a. 对产品开发过程中出现的产品要求变更进行评估；
b. 与客户沟通并确认变更后的产品要求；
c. 对变更后的产品要求进行跟踪与监控。
产品要求的跟踪与监控：
a. 对产品开发过程中产品要求的落实情况进行跟踪和监控；
b. 对未满足的产品要求及时采取措施进行整改和完善。
八、组织的职责：
市场部门：负责收集客户的产品要求，与客户保持沟通，提供必要的支持和协调。
技术部门：负责产品设计开发与测试工作，确保产品符合客户要求，制定相应的技术规范和标准。
质量管理部门：负责对产品进行质量检测和把关，确保产品质量符合相关标准和企业规定。
生产部门：负责产品的生产与交付，确保生产过程中产品要求的落实和控制。
采购部门：负责供应商的选择和管理，确保原材料和零部件的供应和质量符合产品要求。
项目管理办公室（PMO）：负责项目的管理和协调工作，确保项目进度和质量符合预期目标。九、补充说明：本流程可根据企业的具体情况进行裁剪和补充，以满足企业的实际需求。同时，本流程应定期进行审查和更新，以确保其适应市场和客户需求的变化。
十、附表明细：本流程相关的表单包括：
《产品要求收集表》、
《产品要求评审表》、
《产品设计开发计划》、
《产品测试报告》、
《产品变更申请表》
《产品要求跟踪监控表》等。
十一、附录明细：本流程涉及的相关文件包括《产品要求管理规定》、《产品设计流程》和《产品质量标准》等。
联系客服
