抓住知识改变命运的绳索，俞敏洪纵身跳出了农门；挣脱社会分层固化的捆绑，俞敏洪弯道实现了超车；直面职场刺骨寒风的吹打，俞敏洪艰难获得了新生；追赶市场快速变幻的劲风，俞敏洪果断完成了转型。在过往荣辱的商海起伏中，在喜怒人生的境遇跌宕中，在精神世界的反复洗礼中，俞敏洪不断突破尘俗的视界，从而拓展出了生命价值起飞的高地。
绝望中寻找希望
历经三次高考，俞敏洪才拿到了北京大学的录取通知书，然而，当自己真正置身于中国最顶级的高等学府时，俞敏洪才彻底感受到了差距，体会到了失落，以及由此而产生的自卑与孤独。除了自己是全班唯一一个来自农村的学生外，俞敏洪还不会讲普通话，只要一说话，定会让同学取笑。尤其让俞敏洪不能接受的是，刚进校时，自己由于高考英语成绩优秀被分到了A班，但一个月后却被调到C班，而这个班的另一个名字也叫做“语音语调及听力障碍班”。
然而，残酷的现实却又恰巧是最容易历练人与改变人的教科书。大学的“苦难情节”让俞敏洪产生了要在“绝望中寻找希望”的强烈诉求，更让他产生了必须重塑自己的勇气与行动，同时还让他懂得如何去观察周边的人物与事态，进而以谦逊的姿态去学习、适应和赶超，甚至还会倒逼着他去蓄意制造能够引起他人关注自己的机会。
由于自从小学一年级起就热衷于打扫教室卫生，到了北大后俞敏洪自然也不会丢掉这个良好习惯，每天坚持为宿舍做清洁卫生，而且一做就是四年。鉴于自己的普通话讲不好，俞敏洪经常拿着收音机在北大的树林中模仿广播台的播音，前后坚持了整整一年时间。为了改变英语听力差的缺点，俞敏洪开始一天十几个小时狂背英语单词，大学四年下来竟记下了8万个单词量。不仅如此，俞敏洪还会每天抽出时间阅读文学、哲学、美学以及自己感兴趣的的自然科学书籍，大学毕业时竟然读书达800多本。
不过，虽然俞敏洪在学习上投入的功夫比他人多了许多，但北大毕竟是一个龙凤人尖簇拥的学府，追逐任何一个对手都是一个非常艰苦的过程。这样，大学毕业时，俞敏洪的成绩还是排在了全班最后几名。尽管如此，俞敏洪却留校任教了。对于这种结果的解读，分析人士拿出了不一样的版本，最有说服力的应当是，当时走上社会的北大毕业生不仅被视如珍宝，而且都会在国家机关找到非常满意工作，而留下来教书的基本上属于没有任何关系与背景的非京籍学生。
被逼上“梁山”
北京大学给俞敏洪分的住房是10平方米，这让当时已经成家的俞敏洪格外感动，他甚至做好了将毕生精力献给北大的准备。然而，环境总是能改变人，当俞敏洪得知自己的同学一个个都先后出国的消息时，学英语的他也开始萌生到国外深造的念头。
在北大执教的第三个年头，俞敏洪获得了来自美国几所大学的Offer，只是能够提供奖学金的学校并不多，即便能够提供的学校也是微乎其微，昂贵的出国留学费用成为了压在俞敏洪心头的巨大石块。万般无奈之下，俞敏洪想到了在校外兼职培训捞外快。然而，由于违反了不准在校外兼职与办学的规定，俞敏洪遭到了校方的严肃处分，并最终做出了离开北大的决定。
一张破桌子，一把烂椅子，一块斑驳的黑板，一摞用毛笔写的小广告，一个刷广告的胶水桶……，俞敏洪就在这样的创业环境中重新开启了自己不一样的人生。新东方培训部成立的时候正好是北京的冬季，户外刺骨的寒风将裹在身上的厚棉袄穿过凉透。即便如此，俞敏洪都要每天顶着寒潮骑着自行车到力所能及的大街小巷刷广告。营销产生了效应。小广告贴出没几天，来了两个报名的学生，但看着眼前灰暗教室中摆放的破旧桌椅以及还是空白的报名册，两个学生满脸狐疑，虽然俞敏洪好说歹说让对方交了钱，但没等俞敏洪将钱捂热，两个学生又折了回来将学费要了回去。
过了几天，又有三个学生前来报名，这一次他们没有迟疑，在报名册上填上自己的姓名后，扔下1000多元学费就顺利地离开。作为一种策略，为了招徕更多的学生，俞敏洪第二天在托福、GRE的报名册上自己填上了30个学生的假名字，以造成从第31个开始招生的假象，效果真的出奇地好，5个、10个、20个……，报名人随后纷至沓来。
的确，就像许多初创企业那样，俞敏洪早期闯荡江湖也带有草莽的特色，企业野蛮生长的痕迹也清晰可见，但兴办教育培训企业又绝对不同于其他产品制造公司，它赋予给对象的是知识以及应用知识的能力，而最终的成色又是通过受者的现场感受以及考试成绩直接检验出来，否则用脚投票的结果就会随时发生。以此观之，俞敏洪以及后来新东方的成功，最根本的还是其独有的软实力以及周到的服务能力。
2016新东方梦想之旅开进襄阳，俞敏洪上演24小时真人秀
起初，由于学生人数少，构不成规模效应，俞敏洪就推出了免费讲座的形式，也正是在通过前后20次的免费授课与听课之后，学生在比较中才心悦诚服地投奔到俞敏洪的门下。当然，教师出身的俞敏洪还有更多的专业方法，比如推出核心产品“红宝书”——《GRE词汇精选》；比如展开情感营销，向学生讲人生哲理，进行成功学式的励志教育，并以幽默的授讲方式吸引学生。此外，俞敏洪还在补习班组建核心团队——五六个成绩最好的人的学习团队去帮助班里落后的人，最终完成共同提升，由此也形成了辐射力极强的口碑传播。
无疑，俞敏洪踩到了1990年代初国内留学热泛起的鼓点，其首推的英语培训极大地满足了当时众多出国留学者的需求，因此，新东方成立的第四年，俞敏洪名下的学生就发展到一万五千人，年收入超过千万元。当然，此时俞敏洪已经完全有能力去践行“穿越地平线”的留学之梦，但他更清晰地发现，新东方这艘大船已经不能调头，甚至自己也不愿意转向，唯独留下来才是最明智的选择。
更换基因计划
作为登陆纽交所的中国第一支教育公司的股票，新东方上市后一直保持着营收与利润双双正向增长的格局，但这种单边上扬的趋势在2013年第一季度被改写，上千万美元的季度亏损额也第一次让俞敏洪背后感到了刺骨的寒凉。因此，在新东方20周年庆典后的第三天，俞敏洪就发表演讲说，互联网巨头“毫不犹豫地冲进了我的领域”，新东方“必须集中自己所有资源，灵活变革，才能继续保持江湖地位”。
作为抢占在线教育市场的第一步，俞敏洪将新东方旗下已有近10年历史的讯程有限公司更名为新东方讯程网络科技股份有限公司，按照俞敏洪的说法这叫“更换基因”，藉此一方面主攻商业在线学习，另一方面用互联网思维升级传统线下教育，最终打通教育领域的O2O模式。不仅如此，俞敏洪还将新东方在线独立拆分出来，登陆新三板，也就在前不久，新东方在线发布了《关于筹划重大事项股票暂停转让的公告》，业界人士猜测，此举说明新三板已经不能满足新东方在线的胃口，下一步可新东方在线可能会转战美股或港股市场。
通过新东方在线大手笔引入腾讯作为自己的“二当家”是俞敏洪深度浸入在线教育的又一个重大举动。分析发现，腾讯的资源在线上，有流量，有入口，有用户关系；新东方的资源在线下，有老师，有教学经验，有师生人脉。引进腾讯作为第二大股东，肯定会为新东方在线导入大量流量，从而减轻新东方在线在销售费用这块的压力。
与微博教育形成战略合作可以看做是俞敏洪打造在线头部资源的最得力之举。为此，俞敏洪首先启动了“千万级名师”的计划，活动基本路径是，利用微博教育的资源、产品以及服务对老师进行IP化运作，同时将新东方在线的机构品牌与名师IP进行深度结合，最终实现机构、平台、老师的多方共赢。据悉，双方将通过内容共创、体系共建、活动共办以及资源共享等四条渠道不断地将“千万级名师”计划引向深入。
财务数据从一定程度力挺了新东方在线的市场竞争力。2018财年第一季度，新东方在线营业收入同比增长23.8%，规模增加到 6.61 亿元，实现营业利润1.61亿元，同比增长5.6%。表面上面，虽然新东方在线的利润增幅成递减状态，但数据显示，在线教育行业整体上实现盈利的企业不超过5%，收支平衡的约在10%，死亡率约在15%，亏损率则超过了70%。相比之下，新东方在线当然应当处于健康状态。
K12教育的深耕
在由幼儿教育、K12（kindergarten through 12 grade，即幼儿园到12年级段）、大学生教育和职业培训等组成的交易市场中，按照艾瑞咨询的的研究报告，自两年前开始，大学生教育、职业教育在在线教育市场中的占比正在逐年萎缩，而K12教育在在线教育市场中的占比逐年扩大，直至成为在线教育中的最大市场。
春江水暖鸭先知。早在13年前，新东方就推出了泡泡（POP）少儿项目，而在5年之后，新东方又打造出优能中学教育品牌，全面推进中学全科培训业务，而在搭建了新东方在线这一网上教育平台并且拓展了O2O教育培训生态后，新东方的K12更是插上了腾飞的翅膀。
泡泡是Play Our Play的简称，寓意“玩中学，学中玩”，最初的“泡泡”学堂是从英语项目开始，现在“泡泡”旗下还有泡泡少儿数学、泡泡少儿语文、泡泡少儿艺术以及泡泡冬、夏令营等特色品牌项目，全国近百个城市建立的“泡泡”学习中心多达500多个，累计学员超过400多万人。
与泡泡相衔接，优能中学的主打目标不言自明。一般而言，K12的用户群体以学生为主（家长跟学或者监督为辅），他们更喜欢直播模式。据此，新东方开发出课堂直播教学系统。直播分为教师端与学生端，教师端类似于一间直播室，布置了全套的音视频直播设备，实时传输教师的教学过程；学生端则在传统教室的基础上添置屏幕、答题器、麦克风等视频接收系统。由此，各间直播教室能够同步聆听同一位教师的教学课程。
“双师课堂”模式是新东方直播教学一个独创的最大亮点。在直播教室里，每个班有线上和线下两个老师。线上为主讲老师，负责精准讲解，并和辅导老师配合，使学生能在课堂上高效地学习；线下的辅导老师则把全部精力用于班级管理和教学服务上，如上课纪律和听课效率、课后测评及针对性的作业布置、家长反馈与沟通等。“双师课堂”的创新完美地结合了线上和线下课程共同的优势，线上的直播授课老师可以同时给多个平行班级上课，实现了优质教师的跨地区传送。据悉，新东方目前已在37所城市推广双师课堂，学生保留率在 50% 到 60%。
目前来看，K12在新东方整个营收棋盘上的占比超过50%，而且拉动新东方增长的主力也是K12。最新数据显示，2018财年，新东方预计总收入将在4.47亿美元至5.607亿美元之间，同比增长31％至35％。其中，优能中学同比将增长45％至50％，泡泡少儿同比将超过50％。鉴于K12领域的市场潜力，新东方决定在全国开设更多的学习中心。资料显示，目前新东方在22座城市内共开设了899家学习中心，预计两年内中心数量将达到1500个。
寻找“强国一代”
“中国大学生自强之星”活动由团中央与全国学联主办，而作为唯一协办单位，新东方出资5000万元设立了“中国大学生新东方自强奖学金”，该活动截止目前已经持续了10年。在俞敏洪看来，现在的青年肩负着我国未来30年成为强国的重任，是名副其实的“强国一代”，帮助青年成长是自己的志向，因此值得用自己全部的能力和资源去践行这件事。
除了积极支持与紧密关注寻访“中国大学生自强之星”活动外，俞敏洪还置身贫困地区做了许多次的实地考察，结果他发现这些地区的高考本科录取率仅有10%—15%，而且绝大多数是三本院校。对于这样的结果，经过分析后俞敏洪发现，不是因为贫困地区的孩子智商和情商低，而是只有一个理由，那就是因为他们从小到大接受的优质教育资源太少。没有任何犹豫，在不久前宣布捐助5000万继续支持“中国大学生自强之星”寻访活动的第二天，俞敏洪公开表示另拿出5000万元的资金与好未来一起发起成立“情系远山公益基金会”。俞敏洪的目标是，让农村地区和偏远地区的高考入学率达到40%到50%。
俞敏洪获颁“中国经济年度人物”
作为青年大学生眼中的偶像式人物，俞敏洪还是一个非常出色的演讲家。其实，也许很多人并不知道，即便是现在的工作再忙，俞敏洪都会每天雷打不动地抽出时间进行阅读，而且这种习惯从读高中开始一直延续到现在。当然，这样的坚持也在不断地为俞敏洪精彩的演讲输送着丰沛的养料，外加丰富的职场体验，使得俞敏洪吐出的很多故事不仅励志，而且怡情。
故事一：高高的金字塔对于很多动物来说不可逾越，但能够到达金字塔顶端的唯有两种动物，一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去；另外一种动物就是蜗牛。从地下爬到塔顶，蜗牛需要一个月、两个月，甚至一年、两年。不同于雄鹰可以一口气飞到金字塔顶端，蜗牛在爬行过程中一定会掉下来，再爬，再掉下来，再爬……，但蜗牛只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界就跟雄鹰是一模一样的。而且后人已经从金字塔顶端真实找到了蜗牛的痕迹。
故事二：一位父亲让自己的小孩把路边的石头搬起来，小孩搬不动，父亲说再试，小孩还是搬不动。父亲就问他说，你用尽了全部力气和资源来搬这个石头吗？孩子说，我已经用尽了，搬不动。父亲就说你为什么不用我来帮你搬呢？我就在你的旁边。
故事三：某企业家中学就读时有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜这个同学都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。后来这个企业家成功了，那个吃苹果的同学却一事无成，于是找了过来，提出希望加入到他们的团队中。但大家经过讨论，一致性反对他的加盟。
……
每一个故事都会给人不一样的启示，但每一次演讲俞敏洪都会遇到大学生们提出的同样问题：怎样才能取得成功？对此，俞敏洪的回答也非常简单：人的志向往哪儿走，生命就往哪儿走！作为扶持更多青年学子走向成功的又一重要行动，俞敏洪携手华泰联合证券前董事长盛希泰共同创立了洪泰基金，俞敏洪说，希望借助这支天使基金的资本力量，激荡出更多的创业涟漪。
（作者系中国市场学会理事、经济学教授）
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