有时候你会因为同时跟进几个订单,可能来不及通知每个客户订单的状况,等到客户来找你的时候,你发现他的货你还没有去看哦,但是为了让客户觉得你很在意他的订单,要怎么做呢?
首先一定要先赶紧地去车间把订单的照片拍了,或者让合作的供应商把他订单的照片派过来给你。
接着你赶紧回复他,把照片发给他,然后跟他说一句!
Ever since I got your order, I paid close attention to the mass production.
从我接到你的订单开始,我就非常关注订单进程
如果你还想说到其他的订单,可以用running orders.
Running order 正在做的订单
Submit the inspection booking 提交验货申请
一般情况下,客户问你货什么时候好?或者确认交货期的时候会用到以下句子表达
When the goods will be delivered?
大概什么时候可以出货?
但是如果客户已经用到下面这句话的时候,说明已经对你很不耐烦了!这个时候你就要注意了,要想办法赶紧怎么催生产加速生产了!
When you will deliver the goods?(这个表达不好,是一个订单,拖了又拖,实在忍无可忍,质问对方才会用这个表达!)
很多时候,客户都会想着供应商能够快点交货,这样他们就能在高效的时间里赢得更多机会!所以会问你
Is it possible to ship them earlier?
有没有可能早一点出货?
这个时候,你就实际情况实际分析,一般都会说
we will try our best to ship them asap, but we will ship on time. we have to make sure the quantity for the goods.
如果这个时候,工厂很忙,那么又是另外一个说法了!
很多时候我们常常会说
we are calculating the CBM for this order.
但是很多美国人会说
we are working out the CBM for this order.(这个说法更地道)
work out 这个短语,是美国人在电邮和口语经常用到的!
有时候你会听到
I am stuck in the factory for some problems.
我还在工厂忙的不可开交!或者翻译成 我还在工厂弄那堆破事儿呢。
be stuck in something
或者 be stuck in doing something
这个句型是“忙于.... 或者表示”碰到.....的麻烦“ 的意思
有这样一句话
He is disinterested in placing orders.
大家不要误以为这句话的意思是:他对下订单没有兴趣!
disinterested, 指”公正的“、”正直的“、 ”不偏不倚的“、
所以上面那句话意译为:他做生意很正直,没有进行暗箱交易。
样品费是可以退的!这句话我们用英语会说成
The sample cost could be returned.
但是更地道的表达是下面这样的
The samle charge coule be refunded.
虽然在跟客户沟通的时候,我们尽量地用一些简单的英语,用一些很常用的句子跟客户沟通,越简单越明了,能够用简单的句子就不用复杂的。但是有时候一些简单的句子,也有要注意的地方,我们多学一点,懂得多一些地道的表达,在跟客户沟通起来的时候,就会显得更加专业和在行!
让我们时刻保持一种学习的心态,多多留心一些词的用法和容易错的点,慢慢改正提升吧!
细节见人品,见微知著!可见细节很重要哦,我们千万不能忽略它的作用!
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