相信很多小伙伴都有在用阿里，大家的询盘多吗？
在工厂的时候是属于展会部的，阿里的询盘回复得都不算多，后面去贸易公司做，从一个零产品的子账号做起，也有成功拿下过不少阿里的客户。
其实阿里询盘的回复也是有一些需要注意的，今天就来聊聊这个！
阿里询盘回复需要注意的一些点：
比如不同国家的时差性，就是时间点！
第二个是回复询盘的标题，要用合适的标题，不要用敏感词来做标题，容易进垃圾箱！
第三个注意发送邮件的频率，给客户的第一封回复，第二封邮件，第三封邮件的时间间隔等！
有些公司规定，收到客户的询盘要立马回复，也有公司规定收到客户的询盘一定要在24小时内回复！大家都强调这个时效性，其实原则上是没有问题的。因为在这个快速发展的时代，不再是大吃小，而是快吃慢的时代，你能抢在别人面前回复，抢先联系上客户，那么你成功的机率是会更大一些！
但是我们做外贸的很重要的一点就是要留意到时差这个问题，如果客户跟你是在同一个地区的，不存在时差问题，那么你第一时间收到询盘马上就回复是正确的，如果客户跟你时差不同，你就要留心客户当地上班的时间，你立马回复可能是别人的晚上，虽然你的速度的可以的，但是等到客户上班的时候，说不定你的邮件就已经压箱底了。
所以第一个回复询盘的时候，要注意客户的时间点，最好是用邮箱设置自动发送，在客户上班前的一个小时投递，这样才能确保你回复的询盘是可以被客户上班首先看到的，这是一个细节！
第二个讲到询盘的标题，我们要避免用we could supply, do you want to buy...这些容易进垃圾邮箱的标题。可以用客户询价的款式，Re: from Candy-information about ****, 或者用一些客户会关心的点作为标题切入，这样客户打开的概率会更高！
有些人会觉得我要在客户面前留下深刻的印象，那么我一下就给他发个五六封邮件，我就不信客户不回复我！
其实这样做，有时候可能会碰到客户回复的。但是更多时候这样高密度地给客户发邮件，会被系统认为是骚扰或者直接投垃圾邮箱，甚至有可能会进黑名单的。
所以，为了避免不要出现这样的可能，我们发邮件的时候也要注意发送的密度！也就是我们所说的频率！
其实最好的频率是怎样的呢？有人做过统计，就是第1天-第2天-第5天-第13天-第25天，之后就每个月发一次！
其实很多人都是发了第一封邮件之后，看到客户没回复就不会跟进了！有些好一点的发三封左右，没有回复就会把客户归类到垃圾询盘。也有些人说发了一两封邮件客户不回复，可能真的就会把客户给忘了！也正常，因为贵人多忙事吗？不过如果想要真正的拿下一些客户，成交过的都知道，除非客户是急单，一个星期之内或者几天就确认订单的。大多数的情况下，都要来回2-3个月的谈判！
反正我接手的询盘订单都要差不多要这个时间，金额超过十万以上的就是这样。如果是更大的客户，可能需要的时间就更长了！
那么有些人说，时间把控上面做不到那么准，其实这时候你可以利用客户跟进表格，当你写完一封邮件之后，你在上面标明跟进时间，下一栏计划跟进时间那里，写上下次需要跟进的时间，这样你每天都更新这个表格，你就不会忘记你下次需要跟进的时间，客户多起来，做客户跟进表格是很有必要的！
当你习惯这种方式之后，你会发现客户没那么容易跟丢，而且也会提升客户回复询盘的频率！
纯属个人的一些拙见！希望今天的内容对你有所启发！
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