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两个亦商亦友的客户

我经常会在公众号跟大家说,要不断寻找机会去找话题跟潜在客户聊,这样增加客户下单的几率,比如记住客户国家的重要节日,比如制造一些促销活动来刺激客户的消费.....

我在这一块是做得很不够的,特别是当自己忙起来的时候,会忽略不少客户,就试过有段时间,客户给我打款了,差不多过去一个月了,才想起来问定金的事情!有时候碰到佛系的客户,他也心很大,只有等到别人催他了,他才会来找我!

我的客户里有两个人,一个是新加坡的女客户,她曾经来访过工厂,自从那时候起就加了微信。虽然只是成交了一次订单,后续也只是偶尔托我给她找一些小东西。从2016年开始,她每年的春节,端午,中秋,国庆节都会给我发消息,已经整整过去五六年的时间,这个动作她一直在坚持着。

随着现在大家用微信语音或者视频的频率逐渐提升,其实很少有人会在意那些微信的祝福信息,特别是没有添加称呼的信息,大家私底下都会认为是群发的,基本上就会忽略不回复。

新加坡的这位女客户,她给我发的每一次祝福都在前面加上了名字,所以可见是用心编辑的。这么多年过去了,我们的关系不像客户,而更像是两个朋友一样。

另外一个是摩洛哥的男客户,他在一所学校里当科学老师。在2019年的时候来中国并到工厂访问,给我们下单过两次。记得他两次来访,都会带上一束花,说是代表友谊的花朵,要笑纳!

之后就把我当成是他的妹妹,每年都会在新年的时候打电话问候,还要问候我家娃,疫情期间也不忘记提醒我们要注意,反而我总是会忽略问候他,去年换手机的时候,被我老弟不小心点了一些键,有些客户的信息都没法自动更新,跟他之前的记录都没了。

后来他又回来找我,我查看邮件和客户登记表才想起来是他。

今天他又来找我了,说一个朋友新开一个学校,可能会需要一些产品。让我把最新的产品目录发给他,所有最畅销款式的价格发一份给他。

虽然这些客户我都没有去拜访过,却很荣幸能被他们记在心里。还好客户并没有因为我的不常常联系而把我忘记,他们还那么用心地经营着我们的友谊。

有点像那句话,距离不是问题,相向而行才是关键,最好的友谊,是各自忙碌又彼此惦念!

在外贸的道路上,你遇到的不仅仅是谈生意的客户,你还会碰到把你当朋友的客户!

都说忙碌是好的,此刻脑袋有点胀,因其中一个客户8点多发来8页纸的清单,还说明天要上交的.....

今晚就先唠嗑到这吧!

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