读者来信：层级会议开不下去了，怎么办？

今天就继续分享一个与朋友关于层级会议的实施的沟通，也许正在实施层级会议的你，也能从我们的沟通中收获启发，进一步来完善你的层级会议，从而更好地推动实施，达到你真实想要的结果！

下面就是与这个朋友沟通的截图：

可以看出我的这个朋友已经搭建起了层级会议的框架，也已经开始了实施，但是却在实施过程中，发现并没有达到其设想的效果，而且有些部门层级会议有被取消的风险，因此我从两个方面：层级会议框架设计和推进中常见问题解决，给了他一些建议。

层级会议框架设计

1.层级会议设置一般只涵盖每天的层级会议，对于每周、每月、每季度的业务例会和专题会不应该纳入在层级会议管理中，因为层级会议还是强调一个每天的状态跟踪、问题解决或者通知、知识分享，强调一个及时性、责任性。而其他会议应该是根据其他管理办法或流程进行设置和管理；混在一起容易将层级会议的目的性削弱；

2.会议时间上，需要进一步明确到具体时间点，而不能只是班前、二层会议结束后15分钟，因为明确的时间会给人明确的指示，也能进一步提升开会效率；公司级的现场调度会时间应该在三层级之后，但不能到午餐时间，这样会使得三层级上传上来的问题得不到快速响应，这样又会产生其他会议来解决问题，从而削弱层级会议作用；每层次会议时长没有规定，因此会造成会议延迟，内容无法全部涵盖，使得会议可能不能正常开展，影响会议效果。

3.会议地点，由于层级会议只涵盖每天的层级会议，那么会议一定要贴近现场，这样一方面让大领导也能走进现场，另一方面便于现场问题的解决；

4.会议内容及标准流程可能有，但是在表内看不见，所以无法给出具体建议，如有可以再进行分享；

推进中常见问题解决

1.领导无法准时每天参加，这样削弱了层级会议的作用，其实层级会议就是要起到下级问题能够向上升级传递，得到领导的解决批准或支持，如果领导无法参加，就让层级会议上传过来的问题不能及时解决，或者需要另一个会议来解决，自然大家就会觉得层级会议没用。一般解决办法：与领导进行沟通，让其意识上接受这个会议，并拿到他的承诺；在会议开始前进行点名，记录并共识出勤；设置代理人员名单，让领导指定缺勤代理，当领导不能来时，代理出勤；

2.用其他会议来代替层级会议，这也是常见的问题，这个问题就是在进行层级会议设置时要对其目的进行明确，并与现有会议进行一个分工，不能有会议内容上的重叠，层级会议主要还是一个每日状态跟踪、问题传递、通知传达、知识分享的会议，更多时候是通过状态来发现问题，然后通过一层一层将问题传递到最合适的解决人之处，然后形成问题记录，指定责任人和完成期限，然后每天在层级会议上进行跟踪，直至结束。同时由于是全员参与，每天召开，所以还承担了通知信息的及时告知，并且还可以进行一些简单每日知识的分享。

3.可视化做得不佳，缺少一个信息载体将层级会议上的状态、问题、通知以及知识进行分享，使得参会人员无法直接获取信息，从而造成其参与度不高；一般需要一块看板，将该层级上的指标状态、目前问题开展情况、需要公示的通知进行展示，并且在会议召开前完成更新，而不是在会议上更新，会议上一般只是记录今天发生的问题，这个更新是由各责任人自己更新，主持人需要进行确认。

4.层级会议标准化程序没有，或者未按要求执行，每个层级会议都需要一份根据会议内容编制的标准化的召开程序，这份程序是用来确保每一个内容都能覆盖到，以免造成内容缺失，影响层级会议效果；如果有标准化程序，那么在层级会议开展初期还应该组织观察者根据标准化进行实操观察，一方面确认是按要求开展，另一方面通过观察来发现召开过程中的改进点，进行持续改善。

通过对上述两个方面进行关注，结合公司的自身特点来进行微调，相信会使得层级会议的开展有所改进，朝着期初设定的目标前进的！