通过上篇《知识管理<一>:快快识别企业中这五类知识,为你企业发展打下基础吧!》文章介绍,相信大家对知识管理中的知识来源已经有了了解,而且按照上篇文章的五类基础知识来源,相信可以搜集到一大批的知识,现在你的烦恼就不应该是没有“知识”了吧,相反是否会觉得面对这么多的知识,却无从下手进行管理了呢?相信这个幸福的烦恼将是每个开始进行知识管理的人都会遇到的,那么到底要怎么进行管理呢?以下就是从本人的经验出发进行的一个小小的归纳,希望能帮到遇到幸福的烦恼的你!
框架构建
在进行知识管理操作之前,首先第一步就是需要将公司的知识框架进行搭建,因为一个好的框架不仅可以便于知识的有效归集,更能在后期使用时能够帮助受众更加快速地进行寻找和学习。但绝大多数公司对知识框架构建这一步不是特别重视,还是按照职能部门进行构建,这种方式的好处是便于落实,而且方便部门内进行学习,但是站在公司的角度,一些共通的知识,例如沟通、授权等这类共通的职能管理知识就会出现重复,因此在进行框架构建时可以从业务和管理出发,再分为共同和特定,在分为基础和进阶,再加上一定的关键词
这样的知识框架不仅可以方便部门在进行知识归集时可以按图索骥来进行填充,也便于后期在进行知识分享和使用时进行查找及受众的区分。
文档创建
审批归档
其中个人自查主要是对照标准文档模板进行检查,确保符合模板要求。部门经理初评就会结合员工提交过来的知识参考框架对员工提交的知识进行分类,并且对知识的内容进行评估。公司知识评审小组审核主要是避免出现重复的知识、低质量的知识,另外就是对照框架再进行最后的划分以及提炼关键字,并最终给出知识文档的名称,为后续使用奠定基础。最后一步归档管理就是根据第三步的归类将这些知识文档存储到公司相应的位置,生成相应的链接,并在公司内网公告栏中进行公布,以便大家进入学习。
回顾更新
结语:
END
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