哪里有判断,哪里就会有'噪声',思维认知偏差和心理偏差无时无刻在影响我们的判断,偏差与噪声是影响我们判断的最主要两大因素。
只要有判断和决策的地方都会存在偏差与噪声。
《心理行为学》里有一个名词叫'情境噪声',它是指同一个人或同一群体在不同场合中对同一件同一事件作出判断而产生的差异性。就像一个组织群体讨论中,比如谁先发言,看似无关的因素却产生的数量极其庞大的'噪声'。
'噪声'可分为外部和内部两种。
外部'噪声':刺耳的声音,难闻的气味,看见讨厌的事物,恶劣环境等都属于外部'噪声',
内部'噪声':心理,意识,潜意识和欲望等产生的一些思维情绪垃圾等都属于内部'噪声'
大量透明化的信息输入,导致我们认知的偏差。
对信息的消化和吸收,导致我们产生思维偏差。
心理偏差是一种普遍存在的心理机制,它们经常导致连环性的错误发生。就像我们再犯了一个错后被别人指出我们不承认,反而想方设法的找证据证明自己是对的,然后一错再错。
'噪声'和'偏差'最终导致我们倾向于有选择地收集和解释证据,以支持那个我们已经确信或希望正确的判断。
我们该如何对抗噪声来提高我们判断的正确率?
1:要么在作出判断之后进行纠正,要么再做出判断之前进行干预。即使我们不知道想要规避什么样的错误因素,也要采用减少噪声的策略。从统计学角度出发,减少噪声可以让我们避免许多错误。
2:控制信息输入与流动。
信息流动越快,产生的'噪声'就越庞大,要想与'噪声'对抗,必须承认它的存在。不管信息的多样性如何,我们只有在判断真正彼此独立的情况下,对判断进行总结才能有效减少'噪声'。总结是有效的,前提是判断必须是独立的。
3:用结构化流程,做判断。
把判断分解为多个组成部分,每一个部分先用最坏的结果做对比和评估。收集每一个对比评估信息,进行汇总。推迟做判断的欲望,不排除自己的直觉,但是得推迟自己的直觉。
著名心理学大师,诺贝尔经济学奖得主丹尼尔-卡曼尼在心理行为学著作《噪声》中排除噪声的六大原则。
丹尼尔-卡曼尼:'决策卫生'六大原则。
1:判断的目的在于准确性,而不在于个性化表达。
2:使用统计思维,采用外部视角审视决策信息。
3:对判断进行结构化,将其分解成几个独立的任务。
4:抵制不成熟的直觉。
5:获取多位判断者的独立判断。
6:相对判断的噪声要比绝对判断的噪声小,用相对判断做决策会更好。
我们最大的敌人就是内心深处的'噪声',噪声是个隐形的敌人,我们应该重视这个敌人,偏差,会导致误差和不公平,噪声也是如此。
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