广州的社工服务站标准化建设于2017年8月开始启动，计划用3年的时间为广州社工服务站和社工服务制定统一的管理和服务标准。
这是广州市民政局与香港社区发展促进会、香港现场管理学会、奥司米管理咨询(上海)有限公司一起合作，设计广州家综的VI和CI,构建统一的家综品牌及形象,并先后制定广州家综和家综里的青少年服务、长者服务、家庭服务三个分领域的社工服务质素标准和管理标准。
这对于广州市其他的社工站的建设与发展是有着很大的促进作用，更好的指引广州社工执行在场地管理及服务的标准化设计。
近日亲临了广州的一家参与标准化建设的社工站，给我最大的感受就是一去到中心，中心的各个场地的布置很贴心，都能够根据服务对象的需求进行不同类型的设计，比如儿童室是有统一的地垫，图书、玩具都按照固定的区域进行摆放，墙上还贴了很详细的使用指引，引导服务对象自助使用并且按照标准使用完成之后自助摆放，这样的益处是一方面让居民感到有清晰的指引，另外一方面也减少了社工管理场地的压力。
其次是对社工各项行政物资或者服务物资的标准摆放，如何对物品进行分类，如何制作标签，如何统一收纳都做得很细致，有统一的收纳盒，贴上醒目的标签，每样东西都有标识，什么东西放哪里，什么东西怎么摆，都有着严格的要求，使用起来方便易找。
社工站的每个场地都会布置得很温馨，各个场地的标志、指引以及上墙的制度都比较完善，统一的外观设计、精细的物品标识、条理清晰的摆放模式，甚至连办公桌上的东西都有固定的摆放要求，社工站给人的感觉很清爽，进去就能够看到很有社工特色的一些指引和标识，整洁有序，同时大大方便了街坊们使用家综的所有功能区和物品。
之前也有去过香港的一些长者综合服务中心或者家庭综合服务中心，香港很多机构都是面积不大，但是在空间的利用上十分花心思，不管是楼阁还是收纳物品的摆放，都有一定的标准，办公桌面的文件分为已办、待办等，都有统一的要求和规范。
社工服务本身因为服务的开展，需要各类的活动道具、小组物资、宣传资料，对物资的分类本身都有着较高的要求，（比如探访物资、活动物资、青少年的玩具、儿童的玩具、行政物资、固定资产的使用等都需要进行不同的分类）在标准化的建设中，在这些方面做得更加分类明确，更加精准，则在一定程度上也促进了服务的发展，也自然而然的提升了社工服务的质量。
当然，这一系列的标准化在刚开始推行的时候，各个社工服务站都是在摸索的过程，并且很长一段时间都需要社工全体人员参与整理和收纳，逐渐再培养社工们的工作习惯及场地维护的觉悟，每个试点的社工服务站都有各自的“管理法宝”，逐渐才有了今天所看到的整齐划一，规范温暖的场地及服务管理。
广州社工站标准化的建设都在一步一步夯实的走着，期待着标准化统一规范标准的出台，也能够更加精准的引导社工如何去设计社工服务站的场地，如何提供更具备需求的社工服务，更加彰显广州社工的魅力，交出一张属于广州社工的“特色名片”。
