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社工介入养老机构的必要性
机构养老是指老年人进入专业的养老机构中得到机构统一管理的养老模式,家属会根据老人的需求和条件为老人选取合适的机构,如养老机构、养老院、老年公寓等等。

在党的十六届六中全会上,“建设宏大的社会工作人才队伍”的提出,使得更多的人知晓了社会工作这个专业,不少省市也都建立了社会工作协会。也正是因为这样,社会工作者逐渐走入各个福利行业,其中就包括养老机构。虽说有很多养老机构正在积极响应国家号召,招入许多社会工作者,但是,这些招聘方并没有真正知晓社会工作到底是做什么的,没有真正去发挥社工的职能和专业性。

那么,到底什么是社会工作者?社会工作者就是遵循社会工作的价值准则、助人自助的价值理念,运用自己的专业所学为需要帮助的对象提供专业的服务,帮助其调动整合可利用资源,解决问题,挖掘自身潜能,尽可能帮助其发挥自身能力去解决问题的专业人员。社会工作者按照其服务对象的不同,分为儿童、妇女、老人、学校、家庭、社区、矫正、残疾、城市、农村等社会工作。作为社会工作专业的学生,我们也系统的学习过老年社会工作相关知识。而我们学校为了让我们能有更多地机会去真正了解社工并付诸实践,学校的老师积极寻找合适的工作站点,涉及到不同的领域,比如说社区、医院、学校、机构等等,建立了晓庄社会工作服务站,给予我们许多机会去将自己的所学运用于实践,也给我们机会去接触不同领域的社会工作,了解该如何开展工作。在学校三年多的时间里,我也去到不同的地方开展过见习,也懂得如何将自己所学的理论知识更好、更切实践的运用于实践中。

现今,随着经济文化等多远的发展,养老的思想观点也在不断发生改变,老人的需求不再停滞于温饱和物质上的满足,开始追求精神、心灵上的充实;家属也希望自己的亲人能够在机构中生活的开心、幸福而充实,希望他们能够有自己的爱好兴趣,把自己的生活过得多姿多彩;于机构而言,追求的服务目标更趋于多元化、人性化、亲情化、人文化、精细化等等。而机构中的医生、护工等工作人员不具备这方面的专业知识和能力,这就更显现出社工介入机构养老的必要性。

下面,我就三个方面对社工介入养老机构的必要性做出我的解读。

(一)对入住机构的老人及其家属而言
社工的介入,可以使老年人更快的适应环境,解决入住遇到的问题,开拓兴趣从而扩大人际交往圈以及提高生活品质等等。

当一名老人选择入住养老机构后,社工首先要做的是对其进行面谈和家访,了解老人各方面的信息,包括老人入住机构的目的、老人的病史、老人的精神状况、自理能力以及老人的生活习惯、性格等等;其次,带领老人及其家属参观养老机构,以便了解机构的外部环境和内部硬件设施;最后,根据前期了解的情况,对老人做出相应的评估并建立个人档案。入住后,社工要做的第一件事就是为老人提供适应情况的评估结果,目的在于帮助他们尽快适应养老机构的生活,熟悉养老机构的生活日程,可运用社工专业的小组、个案工作方法帮助老人积极融入这个大家庭,建立伙伴关系;第二,为老人做需求评估,根据老人的不同需求,为老人量身定做个案照顾计划,每次服务过后做好相应记录,这也有助于老人与社工建立专业关系,便于社工发现老人的心理变化能及时做疏导;第三,利用优势视角,挖掘老人自身的潜能并根据自己所学的小组、个案等社会工作理论知识,为老人开展不同的活动。例如,养老机构有一对十分擅长绘画和书法的夫妻,社工就利用其自身的优势,开展了书法绘画小组,让感兴趣的老人跟着学习,久而久之,这对夫妻的“学生”越来越多,养老机构公寓区的墙壁上挂着老人们的书法和图画,十分惊艳。这不仅可以让老人们培养兴趣、打发时间,还可以使老人们对生活充满信心,扩大交际圈,更快融入进这个大家庭,同时也可以使老人恢复自尊、提升自信,帮助老人增能等。

其实,有许多子女将老人送入养老机构是没有办法中的办法,因此,对于父母入住养老机构后,往往有一种负疚感,觉得不在父母身边尽孝是一种不孝,但生活的现实条件又使得他们不得不这样做。所以对于家属,养老机构有自己的一套方法。对于这些家属,社工会帮助他们认识到老人入住养老机构的必要性以及家属的经常探望与慰藉的重要性,尽可能减轻他们心理上的焦虑,也会开展接待日、家庭工作坊等活动,让家属与老人经常接触,给予老人生活以及精神上的支持与照顾。这对于家属来说,既可以减轻自己的生活压力和负担,又可以让老人在物质和精神上生活的更好,同时还能感受到亲情的温暖。

(二)对机构内其他工作人员而言
社工的出现,不仅是对老人的介入,还是对其他工作人员的介入。在没有社工之前,一个机构要么是直接忽视了老人的精神生活,要么就是例如医生、护士、护工等分担着社工的角色,而有些老人还易怒易发脾气,在长期照料老人后,机构中的工作人员很容易出现工作压力大、身体超负荷运转乃至自身抑郁的情况。社工的出现,不但使得他们的工作相对减少,还能在他们在超压力情况下,通过小组工作的方法,帮助他们疏导负面情绪,减缓压力,调节心情;也可以通过SWOT分析,帮助他们了解自身的优势劣势,至此充分发挥自己的优势,增强自信心,实现自我价值。

(三)对机构而言
社工介入养老机构,不仅可以扩展机构的服务范围、更新机构的服务方式,也有利于机构建设养老人才队伍,使机构的管理和运营更具专业化、推动机构的发展等。

有许多养老机构都面临着一个现实的问题——服务人员的匮乏。机构内本身工作人员就少,他们大多情况下只能尽自己所能扮演好自己的角色,即照顾老人的生活起居、一日三餐、关注老人的身体健康等等,已然无暇顾及到老人的精神需求。这就导致机构的服务范围、服务方向只限于此了。而对于养老,社工会系统的学习老年社会工作这一理论知识,而后用专业的理论去进行实务操作的见习,因此社工在这一方面有较大的专业优势。所以,引进社工专业人员,不仅能够分担负责人的职能,让负责人有更多的精力去谋划机构的未来;而且,社工可以运用自己专业的工作方法去开展服务,为老人的心理和精神层面带去慰藉和照顾,这一方面可以可以提高机构的服务质量,继而推动机构的发展,另一方面又可以使机构的运营和管理更具专业化,同时还为机构养老人才队伍的建设奠下基础。


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