文/江湖独白专栏
听一首歌的时间
“快递变慢递?”
这是微博上讨论的一个焦点,很多人都发现快递延迟了一个多星期还没到货。
有人更是感慨,原本以为放开了生活就会恢复正常,结果到处瘫痪。
为什么会出现这个问题?
针对这个问题,黄石市邮政管理局负责人解释:“因疫情及“双12”旺季因素叠加,快递行业面临前所未有的挑战。”
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(杭州某快递的负责人正在解释)
在大家都在担忧快递派送的问题,真实的情况还是要从站点了解。
钱江晚报报道了位于杭州萧山北干街道的一处快递点,站点的负责人许先生只能向客户一一解释。
他说出了这段时间的一个问题,快递员一个个被感染,快递这几天可能都派送不了。
这个站点原本有20多位快递员工作,一部分负责揽件,一部分负责派送,考虑到快递派送的问题,许先生只能通知其他站点派人来支援。
以许先生负责的站点来说,最近每天到件1300多件,其中有500到600单是药品,如果客户着急的话,可以打电话通知站点,站出来后到店自取。
由于快递派送出现了问题,不少的地方都停发快递,一定程度上缓解了物流行业的人力不足的问题,这一刻我们才明白,与在家中等待快递的人相比,快递员正在经历身心疲惫的折磨。
同样有些派送困难的还有外卖员,他们在面对单量剧增的情况下,只能尽可能地保证配送,无法保证时间。
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红星新闻跟踪报道了一名外卖骑手的真实感受。
文先生透露,“由于一些骑手感染了新冠病毒,自己的工作时间在这几天超过了10小时,过去一天最多配送50余单外卖,现在一天要配送近100单。”
(外卖小哥)
杭州的一名骑手小蔡也表明,“礼拜日73单,礼拜一88单,礼拜二90单了,晚上9点下线,如果多送一会儿肯定会突破一百。”
对于外卖骑手近期出现“阳”性的情况,很多店铺都不敢大量接单,只有等到有骑手接单之后,才会开始出餐,这就导致在配送过程中,出现延迟的情况。
根据相关报道,阳性感染在近期接近峰值,订单的配送情况都会有一定的延迟,特别是药店和粥店,都出现不同程度的爆单,配送成了一个无法忽视的问题。
考虑到这个配送的问题,安徽省市场监督管理局还发布了《关于积极参与外卖配送服务的倡议》,希望市民可以提前下单,互相体谅。
(相关报道)
在快递员和外卖员出现不同程度的感染状况后,运输的工作量会增加,这就需要更多人的理解,毕竟他们也是普通人,在面对“阳”后的症状也只能硬扛。
在短视频之上,搜索“外卖员”等字眼后,都能看到这段时间他们超额的工作量,有的站点只剩下一个人,只能提着一大堆的物品走上街上。
有外卖员在接受采访表示,“希望大家多多理解,很多时候不是我们慢了,也有很多商家卡餐导致超时,我再努把力,让大家早点收到。”
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对于外卖送得慢的原因,经过媒体的报道,越来越多的人理解到他们的不容易,有人早上想吃一碗热粥,下单之后延迟了半个多小时才到家。
对于隔离在家的病患,他们有更多的感触,在疫情感染接近峰值的时候,切实地感受到阳性后的症状,有些症状严重的都不敢起床和做饭。
外卖员和快递员的感染情况集中在开放之后,面对来自全国各地的快递和日常接触的餐馆,陆续出现阳性是可以理解的。
他们与等待快递的隔离人员心情是一样,在身体未出现严重的状况时,都会坚持完成派送的工作。
(积压的快递)
如果没有快递人员的坚持,那么一个城市的基本运作就会暂停,这对于依赖线上点餐的人员是不小的负担。
不管是快递员还是外卖员,他们的工作的重心都是将商品送到所需的客户手中,在这个病毒不断出现感染的高峰期,他们承担起很多家庭的生活用品。
虽然他们的工作内容重复又普通,但是在科技日渐发展的现在,是少不了他们的辛勤付出。
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这段时间,看到不少人在短视频平台发布相关内容,每个人都在经历“阳过”的生活,分享各自的生活。
在疫情开放之后,路上的行人减少,更多的是忙碌的基层人员,如快递员、外卖员、环卫工等群体,如果有阳性症状出现,那么就会暂停工作。
做好防护,就是对自身负责,在普通人下意识减少出行时,他们还是需要坚持工作,让大家关注到奋战在一线的工作人员。
有网友感慨,在面对弱化了40倍的病毒后,身体上的折磨还是让人受不了,可想而知之前阳过的人有多严重?
试想一下,没有基层一线工作人员的坚持,城市是否会陷入瘫痪之中?
关注一线基层工作人员,在这个时期成了舆论的重点,面对防护较弱和工作量大的问题,一味地倡议是不可取的。
在平常时候,快递和外卖只要送晚一点,那就是催促和差评,而现在是特殊时期,更多人理解之后,在可以出门的情况下,都是选择自取。
这就是一个人对社会的善意,理解他人的困难。
在经历没人照顾和缺药的真实场景后,大家能够发现快递和外卖都在尽可能地保障派送,即便是有所延迟,可还是尽力地送到小区门口。
在采访外卖骑手的视频之中,能够看到满车的快递,那是一个又一个家庭的需求,进行消毒之后,就急冲冲地陆续派送。
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快递员和外卖员的工作简单?
在互联网时代,他们作为基层的一线工作人员,受到的鄙视是层出不穷的,可是不可否认,他们承担起酷爱网上购物和线上订餐的最后一公里。
在出现阳性症状之后,站点普遍人数减少,自然会影响到收货时间,这是一个现实问题,无法避免。
对于他们的辛勤劳作,在寒冬和疫情的双重考验之下,能够让大家直面地看到背后付出的毅力,尊重劳动者是社会文明的体现。
路遥在《平凡 的世界》里曾写:“只有劳动才可能使人在生活中强大。不论什么人,最终还是要崇尚那些能用双手创造生活的劳动者。”
对于用双手创造生活的劳动者,在社会越发接受考验时,他们的重要性才越发突出,以环卫工人为例,如果没有他们早出晚归的清扫,那么城市会成什么模样?
希望能够提高基层一线工作人员的待遇;
希望能够多一点理解和包容;
希望这个寒冬早日过去。
END
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