浙江杭州，女子到西湖游玩，不慎将手机掉落到西湖之中，边上有一名男子声称他是救援人员，询问是否需要帮助，在下去打捞前，男子表明打捞上来是1500元，打捞不成功是800元，女子无奈只能尝试。
有游客曝光了在西湖出现的奇怪一幕，有一位女子的手机掉入到湖水，男子看到后过来跟她商量，15分钟能够帮助她将手机打捞上来。
男子和女子解释打捞费用，成功将手机打捞上来的话是1500元，如果不成功的话，是收取800元，女子在犹豫，男子就在一旁等待。
女子考虑到手机有重要消息，于是同意了男子的建议，随后男子下去打捞，抓着湖边的铁管用手打捞，真的将女子的手机打捞上来。
短短的十分钟左右，女子就要支付1500元的费用，路人看到后将此事曝光，引发起对景区遗失手机是否需要收费的讨论。
有人认为，景区有工作人员，如果手机是不慎掉落在边缘，那么应该可以向工作人员寻求帮助，看男子的动作，分明是趁虚而入。
随后，有记者向救援人员求证，救援人员表示，一般有难度的打捞工作她们才会出动，如果是简单地打捞，他们会建议让游客去联系派出所帮忙。
由于视频之中并没有提到女子是否将钱给了男子，只是男子将手机递给了女子，要求女子支付1500元，路人看了奇怪就录制下来。
很快，景区的工作人员也针对此事回应，如果游客手机掉到湖边或者不是特别难以打捞的地方，只要是肉眼可以看见，可以找一下属地工作人员。
针对视频之中的男子身份，救援队的相关人员解释，他并不是救援队的人员，救援队的收费没有那么高，一般在三五百左右，打捞不到只收五十元。
个人认为，此事关键的地方在于，为什么男子可以出现在景区之中，帮助女子打捞手机，还要价高达1500元，是谁允许的？
由于景区人员和救援队人员都先后回应，只剩下男子的身份不明。
那么如何从法律上解释此事？
首先，从《中华人民共和国物权法》的角度来看，该法律规定了所有人对其财产享有物权，包括所有权、用益物权和担保物权。女子在西湖景区游玩期间，其手机掉入水中，其所有权归游客所有，男子以手机打捞为由索要高价，这本身是违法了相关的法律，即便是景区也不能强制要求游客支付打捞费用。
如果景区强制要求游客支付打捞费用，则该行为属于侵犯游客物权的行为，游客可以通过法律手段维护自己的权益。
其次，从《中华人民共和国合同法》的角度来看，该法律规定了当事人应当按照约定履行自己的义务。如果游客和景区已经签订了相关合同，那么景区应该按照合同约定履行自己的义务，对景区进行管理，不能让闲杂人等进入园区对游客进行收费。如果男子未经景区同意强行要求支付费用，则景区涉嫌违约责任，游客可以通过法律手段维护自己的权益。
如果男子私自帮助游客打捞手机，并向游客索要高价，这种行为是不合法的。
最后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等方面的保障。如果景区要求游客支付额外费用，而未经游客同意或者未在合同中明确约定，则该行为侵犯了游客的消费者权益。
游客可以通过投诉、维权等方式保护自己的合法权益。如果男子私自帮助游客打捞手机并向游客索要高价，则该行为违反了相关的法律规定。
综上所述，无论男子是景区的工作人员还是非工作人员，他们都不应该在没有合法依据的情况下向游客索要高价。
这件事给我们的启示是，在遇到突发事件时，一定要确认好对方的身份，男子是无权在景区之中向游客索要打捞费用，更何况还是高于打捞队五倍的价格，如果打捞不上来，还要收取游客800元，这已经构成了消费者欺诈，景区应当查明男子的身份，对其进行惩戒。
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