往往一个来访者决定要咨询的时候,常常就会思前虑后,觉得你这个咨询师还是比较靠谱然后就选择你。
第一次咨询,只是为了验证自己印象中的咨询师,在第一咨询中,来访者也会不断的试探咨询师的功底以及水平,借此来判断自己的问题,是否咨询师能够解决。而这种博弈和测试是非常值得玩味,就类似于恋爱中一些女孩,为了验证对方是否爱自己,每次在彼此关系进一步走进时,就会有这种“考验”,来进一步确认男友是爱自己的。很多男孩不懂得这样的“考验”,就这样引起女孩的不安,就此两个人就分手,当然分手的时候,女孩也许不会告诉男生,上次某件事是自己对男孩的考验。往往,女孩有时候也不知道自己在“故意”考验男生,这只是下意识的自我保护机制。当然,如果“考验”太多,女孩自己也不知是怎么回事,势必女孩很难进入一段高质量而稳定的感情,感情经历总是在不断轮回的路上。
第一咨询中,来访者会抛出各种各样的问题。比如说:我到底要咨询几次才能好呢?我是不是很严重?我还有救吗?咨询师在回答这样的问题时:既要做到温暖,又要有力量还有有边界,毕竟咨询不是万能,很多现实问题并不能解决。比如:来访者想要通过释梦去预测如何中奖以及预测未来,这是很难实现的。
咨询师要在不善言论的来访者中,不断探寻来访者的需求以及确认相关问题。毕竟有部分来访者的互动模式就是这样的被动方式,等待被人发问,然后自己回答“是”或“不是”。其实咨询师想要,来访者更多的谈论自己,自己的重要的成长经历,父母性格以及教养方式,平时家庭与周围互动模式,社会支持系统如何等。
今天看到《热锅上的蚂蚁》,看到第一个案例,就是来访者和咨询师在博弈,也是来访者在测试咨询师能够有能力帮自己解决问题。
对我提前了解过的来访者,往往不需要我过度解释收费和咨询风格。毕竟长久的看一个人文字,会发现这个人在想什么,关注什么,是否真的热爱、专业、靠谱。而经常那些问很多的问题的潜在咨客,这些潜在咨客,常常不太读公众号的文字,只是问问,大部分还是抱着怀疑和不信任的态度。所以,我建议,如果来访者有时间可能花20分钟看几篇,我的文字,然后判断我的咨询风格,是否和他想匹配。
毕竟咨询师一直回复和倾听,让潜在的来访者有种错觉,是不是要骗我咨询呀!毕竟咨询是要收费呢。这么热情,会不会水平不太好呀。相反,咨询师坚守最多回答问题不超5个,这样话,给予潜在来访者可能感觉比较靠谱,不是爱心或者热情泛滥的感觉。过度热情和有爱心,给人感觉可能像网上那些私人医院的客服,回答问题非常迅速及时。但是大家看病都是去那些对你爱理不理的正规医院。
所以,我想成为一个有节制、有温度、有力量的咨询师。
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