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这就是工作到位!(听说上级工作组要来)
编者按
年终岁尾,各级工作组下沉检查调研比较多。如何高标准迎接好检查,经验丰富的朋友可能套路多一点,刚入行的新手可能会多少有些犯愁,今天老笔头就跟大家唠唠其中的门道。

1. 前提在沟通,不打无准备之仗

准备工作质量如何,是确保顺利迎检的基础;而扎实的准备,离不开充分的沟通。老笔头觉得,准备的前提就在于沟通。

不同的领导有不同的风格,如果凭感觉、想当然,就有可能对不上路、应不上景,最终功夫没少费,效果却不见得好。

挑个简单的来说,领导来了后在哪迎接?太远了,不符合作风建设规定;太近了,又体现不出诚意和礼貌。这个度的确不好拿捏,需要相当的阅历和经验。当然,捷径也是有的,就是提前沟通。

跟谁沟通?首先是机关牵头业务部门,有些事你不可能件件去打扰领导,来了后都有哪些议程、住宿具体细节都需要提前沟通,这个负责牵头承办的人就是重点要与之沟通的对象;其次,与其他随行人员沟通,有比较熟悉的别放过,多点信息就多个保障;第三,与前几站兄弟单位沟通,有哪些好的做法可以借鉴,有哪些需要注意的问题要及时记下来,避免犯同样的错误。

那么,具体沟通什么?最好有个章法,不能想一件问一件,不然谁都会嫌烦。依老笔头的经验,至少应沟通三类内容:一是人员组成,都有谁来,每个人是哪个业务科室的、姓名职务都要搞清楚;二是调研流程,来了看什么、查什么、要什么、谈什么,包括每个议程的先后顺序都要问清楚;三是相关保障,怎么吃,在哪吃,在哪住,涉及中间有不同地方转场的话,还要考虑出行保障。

具体什么时间沟通?老笔头觉得,既可以提前几天问,也要随时保持跟进,对领导的行程有精细把握,以便随时应对。

2. 关键是设计,无意之中见雕琢

迎检是主动展示还是被动应付,区分的一个重要因素就看受检单位的筹划和设计程度。有经验的单位往往会把握这个机会,通过精心设计,巧妙展示自己的亮点特色,让人不经意间看到的都是成绩,而且都是你想让上级看到的。

这样做的出发点是全面展示工作,毕竟,谁都不愿意把不好的一面展示给对方,就如恋爱中的男女双方一样,开始给对方看的都是自身的优点、最好的一面。

老笔头觉得,筹划应突出三个方面:一是用计划表“统”。制作一张迎检计划清单,把时间、迎检对象、迎检内容、相关保障、负责人员都纳进去,从接到任务后就开始推算时间,每个时间段干什么,既精细衔接、也留有备案,这样才能胸有全局,不打乱仗。二是把握关键“控”。就是对重点展示的部位、重点组织的活动,谁参加要严格遴选、讲什么要重点把关、每个点要反复检查,不能情况失控。这么做是体现对工作的重视,展示亮点特色并非搞形式主义,这与家里要有重要客人来,精心布置一下,以期给客人留个好印象的道理是一样的。三是模拟流程“捋”。就是提前把领导要经过的路线过一遍,对看的内容、听的内容、谈的内容实际捋一捋,看看时间上能否衔接、人员上是否妥当、工作上有无纰漏,多预想几种突发情况,多准备几个备用方案,这样才能确保万无一失。


3. 汇报看事例,以小见大最有力

一般来讲,领导带工作组来检查,受检方得准备个工作汇报,把受检工作怎么抓的、有哪些成效反映反映。这个汇报环节也很重要,可以及时展示领导没看到、迎检没说到的内容。有时候,汇报好了,整体印象就先入为主形成了,所以这个汇报也很重要。

具体如何写,老笔头之前推送过不少文章,这里只跟大家说说汇报如何挑事例来反映工作的门道。

汇报为什么要讲事例?因为事例是上级指示在基层的具体展现,是理论转化为实践的生动产物,检查调研重点是看你这个单位有没有哪些鲜活的人和事,能反映某项工作的成效。

老笔头看以往一些汇报材料,有的大篇幅讲道理讲理论,这样既枯燥单调,也有点关公面前耍大刀的感觉,咱们想想,相关工作指示都是从上面转发下来的,有的是领导的工作思路,他们哪个不比我们对这块熟悉,再去重复一遍有什么意义?

提高汇报材料的生动性、增加汇报内容的可看点,一个很管用的办法就是用事例展示。具体可以把握这么几类:一是能反映上级精神落地执行的事,就是把上级的想法变成你的做法,把上级的具体措施变成你的实际行动,而且体现出成效了,通过几个具体事来反映,而且能讲得有鼻子有眼,这就是高手。二是能反映本级工作特色的事,就是除了规定动作外,本单位结合自身实际自主抓的比较有亮点的事,这个也很能反映工作成果,而且可能成为上级下一步褒扬推广的典型。三是能反映同行业优势的事,就是同样一个事,虽然做法上没有亮点,但是实践成效上不一样,在同行业中是屈指可数的。

有的朋友可能会问,汇报中能不能反映矛盾困难、怎么反映?老笔头觉得,反映矛盾困难也比较讲究,不能不反映,也不能啥都反映,可以把握三条:一是上级业务范围内的困难可以反映,二是领导可以决策的困难可以反映,三是有具体解决措施的困难可以反映,这样既利于解决,也不至于让上级为难。


4. 保障重细节,既能想到也做到

有人说,迎检重点看保障,并非没有道理。保障看什么?重点看细节。把握住这一点,就成功了一大半。

什么是细节?就是一般迎检方想不到但做出来后让人如沐春风的。简单举几个例子:

1. 饮食把握上,注意味道的调剂、荤素的搭配,在合理规定内把菜做得精致点、口味细腻点,同样的食材就会产生不一样的感觉。同时,要注意一些禁忌的方面,一些不吃的菜类就不要上。

2. 出行保障上,车辆安排、人员乘坐、转场衔接都需要考虑细一点,总体坐得宽敞舒适点,并且适当留有空间,以防不时之需。另外,不要坐得太满,否则就会给人一种心理压抑之感。

3. 音像素材上,照相摄像上注意把握频次,对一些好的镜头要及时抓拍,同样的镜头不用取得过于频繁,同时要注意周围景像,不要影响照片的整体可用度;对于领导的讲话,得到许可的情况下,可以适当录音,便于素材整理,这个需提前沟通。

4. 其他事宜,陪同人员要有相关记录的准备,最好指定专人负责,或者有个便携记录本,对于领导和工作组提出的一些情况及时记好,方便后面抓好整改;各个点位的陪同人员要挑熟悉情况、口齿伶俐的,便于及时解说情况、回答疑问。

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