经常看到有些企业几乎常年对外招聘,其中不乏一些中高端岗位。如果有机会去和老板聊,会发现老板也好,高层也好,常挂在嘴边的一句话就是“公司缺人”。这类企业的人力负责人可能经常更换,老板和业务高层对人力资源部门也表示不满。
事实上,企业发展步伐加快突显的人员供给不足或者人才效能不达标,未必仅仅是因为“缺人”导致的,也不是把岗位填满之后问题就迎刃而解。
公司在起步阶段,人员少,事情多,全公司加起来才几个人,只有大概分工。人员配置上以销售和技术为主,人数不多。老板对大事小事基本都有精力参与,每天都会沟通一遍,这种情况下的老板不是技术型人才就是销售型人才。发展迅速的公司里,老板都极善于沟通,把几个骨干力量激发得像打了鸡血,奋勇向前,其乐融融,公司发展顺畅。这个阶段不需要专业细致的人力资源工作,大家都忙着公司的业务发展。
经过一段时间,公司进入第二阶段——扩大经营。随着业务扩张了,分公司也开了,老板把几位老兄弟都委以重任,公司由几个人变成了几十个人,这个时候老板的触角还能支配整个公司,可以阶段性地跟每个人沟通交流,人力资源做好基础人事工作就可以,不需要搞其他工作,基本上还是老板一个人拍板定事。
随着分公司在各地做了几年,人脉和收入也相对稳定了,优势资源也有了一定的积累。这个时候,很多企业会提出更高一步的发展期望,同时也会面临现有员工的能力、意识跟不上企业发展节奏的情况。如果在过去的几年里企业重视人才培养和梯队建设,有可能会从内部选拔新任管理层担当变革工作。但也有很多企业过去对人才培养没有概念,也没有准备,只好从外部引进人才,于是,向对标企业挖人成了解决办法。
尽管很多企业不惜高薪从竞争公司挖人,但是经过一段时间的磨合,并不是所有人选都能在新平台顺利着陆。有不少例子证明,在其他公司能做好换个平台却未必。
还是举一棵大树的例子,若要移植一颗大树,移植的过程中首先要考虑的是新土壤能否接受。大树移植后要被关注被照顾,比如浇水、施肥,待其根基渐深、长出了新芽才说明它已经适应了环境。
企业在引进新人过程中容易忽略一个问题,那就是人员的生存环境和职责定位。人力资源部花了很多力气引进了新高管,但是企业始终讲不清楚请人来干什么,负责哪些重要工作,而这个时候老员工又感觉自己不受重视了,危机严重,想想自己如果离开也找不到合适的工作,便开始设陷阱挖壕沟,让新人自我毁灭。于是出现了工作任务自己想,各部门间关系紧张,不断有人跟老板打小报告,致使新引入高管在小报告中被隔离了。于是,高管不断地来来走走,老板看不到企业的变化,对人力资源部也心存不满。
因此,若想从根本上解决人员供给的问题,企业需要做几件事情。
第一步:要明确找什么样的人才
企业身处的发展阶段决定了人力资源的工作目标。比如招聘一名人力体系负责人,要先看自身企业是创业期、发展期还是成熟期,这决定了对人选过往经历的要求,是否要具备相似的成功案例。所谓30看学历,40看人品,对创业期、发展期的企业来说,招聘既看过猪跑又养过猪的人更容易“出活”。不必一味地追求一线梯队公司同岗位人才,适合企业才是最重要。
第二步:人力资源部转型
除了原有HR外,可以从内部选拔忠诚度高有动力有拼劲的人才,从外部招聘有经历、有能力有干劲的人才,配比关系1:1:2,这样人力资源部门才能做到合理的转型。
第三步:建立经理负责制
企业部门要明确汇报线管理,不越级汇报,同时也不越级管理,这样才能推动企业由作坊型公司向专业化公司转变。
第四步:不盲目定大目标
先把人力基础工作做好,构建人力大数据管理,规划人力管理信息化,把员工从基础人力工作中转变出来,改变论资排辈的管理模式,更看重能力和水平。
第五步:以业绩作为唯一考核标准
公司要进行岗位细分,按照营销、生产、管理、工程和技术等进行分类,按类别特点,以业绩为导向,制定相应的绩效考核模式,用事实说明工作结果,避免出现“小报告”等人为因素影响对绩效以及人员能力的判断。
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