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转眼已经到12月份的第2周了。相信各个公司都已经开始年底的收尾与下年的计划,忙碌一年,年终工作总结必不可少。那么年终工作总结如何写呢?
随着互联网的发展,相信很多人都做过这样的事情:
选择在网上找一篇相应的总结资料,然后修改一下做为自己的工作总结;
同事的总结不错,借鉴一下,套用一下模板,调整一下数据,就是自己的总结了;去年我们公司要求重点岗位员工要手写一份年终总结,结果竟然发现有好几例内容、字体一模一样,只是签的名字不一样的……
真是花样百出,什么样的状况都有呀。
既然年终总结这件事情总是要做,就让我们理性的分析一下。写年终总结的目的是什么?做一件事情,只要目的明确才能事半功备。
年终总结涉及到员工与上级领导,因此两方分析后可见下图:
目标明确了,剩下的就是如何实现。
年终工作总结,要言之有物,更要精简有序。流水账哗哗,长篇大论厚厚的一本不好,一张A4纸介绍完也不合适。因此要逻辑结构明确、篇幅合宜。小编建议宜2-4页为佳。
分享一个常用年度总结架构:
首先,年中总结建议大家采用“总-分-总”方式进行,开头引言、小结收尾,中间就可以采用下边的架构。
建议其中1、2、3、4部分的比例宜40:10:20:30来分配。
简明扼要的阐述负责的工作项目及完成的结果,原则就是公司重点(领导关注)的工作放在前面,对于工作完成情况最好能一句话体现出来,尽可能用数据化展示工作业绩,并表明个体在总体中的影响。如果负责项目多就列出顺序,1、2、3、4……按序体现。
如:
招聘工作:2017年如期完成招聘任务,其中中高层职位X人,储备干部X人,基层员工XX人,为公司战略发展人才需求提供了及时的人才保障。即一句话体现了工作成果,又展示了具体数据,且能表明对公司的影响。
培训工作:2017年按计划完成公司培训任务的同时结合公司业务调整及时开发新培训项目X个,分别是XXX,XXX和XXX,完成课程开发课件XX个,累计授课XX课时,累计培训人次XX人。有效的保障了新项目的岗前培训和项目的有效实施。
对于个人的不足与改进,要诚恳结合具体的工作,合理把握度,如果写的太实在了会影响领导对你能力的认可。这个部分需要使用一些技巧,宜写一些软性方面的不足,如沟通方面,对全局的把控方面及个人技能与态度认可方面的,因为其实很多实际的问题确实来源与工作态度和沟通不当造成的。但是自己要明白你工作完成的怎么样其实领导心里都是有数的。因此,自己的不足要深刻的认识到同时要结合具体的事例去写,有理有据,观点要明确,反思分析,认清自我才能不断提高。
提出合理化建议的时候要能跳出现有岗位职责,扩大格局,提高立足点去综合考虑,如果是专员可以从主管角度,如果是主管可以从经理角度考虑。
其次就是合理化建议一定要合理化且经过深思熟虑过的,有就是有,不能为了总结去硬凑数。
合理化建议的来源就是那些你在工作中发现有不顺畅的环节或不适用现在的解决方法,经过你的改进简化了完成步骤或提高了效果的方式、方法、解决问题的途径等。都可以大胆的提出来。
一方面是因为实践出真知,在实践工作中熟悉各个方面才能发现一些实际的小问题和解决方法,其次,因为站的位置不同,接触的信息及资源有限,也可能会抛砖引玉,打开上层领导的思路,带来更合适的解决办法。
也可在此列举一些你认为上级领导或公司能够提供的对你工作上的资源或政策上的支持。
千万不要想着我提了领导也不一定会重视,你提都不提又怎么会知道呢?
经过前三部分的梳理,对上年工作成果的总结回顾、个人反思后不足的改进及对公司方面的合理化建议之后,就是明确下年度如何开展工作。
因此,这个部分建议:一是要在现有的基础上盘点后对自己提出新的工作目标,尽可能也要数据化展示,二是针对上年中存在的不足,要有提升的计划与目标(业绩及技能方面),三就是对于主要目标计划有具体的措施。
如:
招聘工作,结合公司新年度指标,计划拓展X条招聘渠道,主要以增加猎头及专项互联网端渠道;在重要岗位面试环节中,增加人员情境管理能力的测评,增加情境测试的笔记环节,同时日常工作加强与各业务部门的沟通频次,精准了各部门用人需求,确保招聘岗职人员的匹配度……
培训工作:结合新年度培训计划,计划开发针对X岗位的XX培训课件XX个,对中高层管理能力引入外部培训,主要进行“情境管理能力”、“安全管理”方面的培训。通过自学及参加培训班提升个人的课件制作及授课能力……
最后,时刻记得自己的工作总结目的。要获得领导对你工作的认可、支持及个人的反思与提升。因此,用一小结来进行收尾并同时表达出你的期望就很完美了。
好了。此分享就当抛砖引玉,工作干的好也要合理的汇报。希望大家都能写出一个让自己也让公司满意的总结吧!
PS:封面配图来源于pexels.com
关于微澜:
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企业人力资源管理师(二级)、企业培训师(国家职业资格二级)。
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