说起说服力,我们常常想到的是谈判力。
因为目标就是说服别人按照自己的意愿来做事,不过一定要遵循共赢的原则。今天我谈的说服力指的是技术方面的,也就是说,你是如何说服你的客户来满足他的要求。
其实不难,关键在于除了掌握一些专业术语之外,还要有一个能力,那就是边界思维。边界思维来自我对吴军谷歌方法论里面的解读,所以在感触之后形成了自己方法论。
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作为一名工程师,我觉得边界思维是一个衡量工程师综合水平的指标。当一个新人来到一家企业,第一件事肯定是接手自己所要面临的工作任务。我们来评价一下这位新人的思维模式。
初级工程师,会接收任务后按部就班,说啥做啥。目的也很明确,就是完成上级指派的任务。
中级工程师,会接收任务后反复再与需求方或领导沟通清楚要做到内容,然后再展开工作。
高级工程师,除了确认工作目标以内,还能想到这件事情完成效果的极致!也就是极限思维。
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边界思维来自哪里?
边界思维,综合来讲就是你所认识的事情所需能力的边界。以前我带了一个同事,每次写报告都让我觉得缺胳膊少腿。
有一次我就问他,你认为你的报告已经是你所认知的极限了吗?他说,是的。于是,我在他的报告里面改了几处,这几处也让他觉得确实是可以改进的地方。所以他又改了一版给我,看了之后,确实进步不少。
后面,我就给他一份别人写的,让他做参考,并告诉他,其实,任何事情都要极限,当你刚到某个行业, 就应该先去看看这个行业做的作品的目标是怎样的。对于这个作品的每个技术极限在哪里,并细化到工具的应用。
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说服力从哪里来?
说服力,来自你对技术应用的把控。当你在和客户谈某个技术需求达不到的时候,一定要讲理。
大部分客户也不是不讲理,只要你说出自己对这部分技术的理论理解,并通过故事化的方法给别人讲出来,那当然是最优秀的姿态。
注意,前提是你要有资深技术功底,好的口才,并让客户觉得自己占了便宜。
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