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售前准备
A.商品的规格   B.商品的特性  C.商品的使用方法  D.保养与售后服务
 
1.商品的规格:按大小来区分规格、按重量来区分规格、按容量来区分规格、按长度来区分规格
 
2.商品的特性:商品的性质、商品的特点、商品的利益
                           性质:材质构成,大小规格、适用范围
                           特点:限量版、棉透气、无添加、在一定程度上代表了与同类商品相比的优势
                           利益:顾客能接受的利益。舒适感、保健康、送惊喜
 
3.使用方法:说明尽量提醒,必要可用图示。告知保养和需知
 
4.保养与售后服务:说明书很重新要。
 
小结:说明书  勤学习 多研究 会试用
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