把门店开在顾客手机里，实体店才有未来

随着智能手机的快速普及和网络速度的不断提高，手机已成为人类不可或缺的外挂器官，每天使用手机的时长在3-6小时。

这种改变带来的影响不仅体现在日常生活中，比如查看资讯、工作、社交和购物，还将彻底改变消费方式，重塑零售形态。

过去，人们每天的生活和工作都离不开线下，但随着互联网技术的不断发展，人们可以从家里完成大部分生活需求，比如在团购平台点外卖，社区团购平台买菜，电商平台购物，社交平台交友和社交媒体平台看内容。

特别是在当前疫情防控背景下，宅在家里已经成为人们的一种生活方式和常态，这也加速了线下门店倒闭的趋势，尤其是连锁类的餐饮、服装和大型购物中心将受到冲击。

因此，如果实体店想要生存下去，就必须把店铺搬到手机里，让消费者随时随地能够接触到。利用社交媒体平台，特别是某信社交软件，可以创建服务号和小程序，打造线上店铺。这种方式可以让实体店与顾客产生实时连接，通过第三方软件应用打造线上的商品售卖平台。

依托公众号+小程序的方式可以输出内容引流，借助社群做粉丝运营，利用直播做线上销售，利用小程序作为商品载体实现线上的变现。同时，实体店也可以依托支付软件作为载体，在顾客的手机里开店，提升整体的效率和业绩。

随着社交媒体平台和自媒体的不断发展，品牌连锁企业也可以通过线上圈粉和打造自营式商城的方式，依托短视频、长视频、图文等不同的方式，通过个人IP、产品的功能和使用场景，企业的文化等内容进行宣传和营销。社交媒体平台为传统商业模式中的电视和报纸，提供宣导的作用，然后在线上店、线下店等不同的渠道进行销售。

与传统商业模式不同的是，在自媒体时代，个人IP作为信任背书，依托内容做营销，利用社交媒体平台作为最大的卖场。人们的生活习惯的改变，要求零售实体店在用户的手机里开店，同时，私域流量的管理也变得尤为重要。

社交平台+公众号+小程序=私域商城，适合零售实体店。支付平台+小程序=私域商城，适合零售与服务业。短视频、长视频、图文平台+小店=公域商城，适合连锁企业。各种销售模式可以根据实际情况进行选择和应用，同时也可以同时运用三种模式，实现线上线下的融合发展。