这两天，有个关于银行的热门话题。这几乎可以看作是银行员工，特别是基层员工的最后呐喊。
01
如果你问一个银行基层员工：你觉得在银行上班有没有自尊。那么大概率会得到一个白眼。因为这个问题本身就是对他自尊的“践踏”。
这并不是一个需要问或者需要讨论的问题。不管之前是有多高傲，有多么强的自尊心，只要是在银行上班，总有无穷无尽的压力让你低下高傲的头颅，放下自己的自尊。
在每年入行的新员工中，都有不少人因为受不了这些打击而选择离职。
前一段时间，隔壁银行就出了个这样的事。
有个刚入行的新员工，在站大堂时和客户起了争执。
争执过程中，客户就对这个新员工的家人有了一些不太礼貌的问候。
可能是客户习惯了。或者认为，银行员工嘛，就算不礼貌他们也不敢怎么样。
可这是个刚入行的新员工啊。天之骄子，刚入社会，哪受过这个气。
一米八几的大个，工牌一拽，拉着那个客户的衣领就往门外拖。一边拖，一边瞪着眼，指着客户的鼻子说，你再说一句试试？
在听到这个事时，身边的同事都有一种“不道德”的兴奋感。好像终于有人替他们出了口气似的。
02
但如果是一个有着丰富“经验”的老员工，肯定不敢像新员工那样潇洒。
别说拉客户衣领了，就是连用这个手势
因为你不知道监控会不会拍到，会不会有神秘人暗访，然后说你没有按照要求服务客户。
所以，对老员工来说，面对这些有损个人尊严的事，大概率只能自己忍着。
如果实在忍不住，可以找个没人的地方发泄一下，哭一哭，甚至骂一骂。但是绝对不能做出有损银行形象的事，因为行里的政策不允许。
而银行一味地标榜服务至上，以客户为中心，也助长了一小撮客户对于银行员工尊严的无底线试探。
来办个业务经常吆五喝六。什么“你们这服务不行呀，设备得换换，窗口开得太少了，人员素质得提高等等”，一副领导的架势。
在他们看来，银行仿佛就是一文不值。而银行员工就应该乖乖听他们训导。毕竟他们是尊贵的客户，是银行的衣食父母。
而银行员工面对这些客户的刁难，除了选择笑脸相迎，别无他法。
“什么？你敢不对客户微笑？是不是想被投诉？把你们行长叫出来！”
就算员工有理又能怎么样？客户的一句：你什么态度？不就可化腐朽为神奇，把所有的问题都推给银行员工了？（不行，这里必须单独写一篇）
03
而有时最伤自尊的事，并非来自于客户，而是来自于身边的某些人。
如果说日常的加班、开会、培训还可以忍受，那来自于某些人的“冷嘲热讽”，一定让很多基层员工头痛不已。
因为那些看似再正常不过的要求，在他们眼里都已经成了不敬业、不守规矩的代表。
“工作没干完你怎么能走呢?上午还活蹦乱跳的现在有啥不舒服的？天天就是事多，一点都不知道顾全大局。”
如果是任务没完成，那更要面对一场腥风血雨，各种难听的话都有。甚至会让人产生幻觉，觉得自己没有完成指标就是大逆不道，天理不容。
有多少银行员工就是在这样的夹缝中坚持了一天又一天。入行时那点自尊，早已经不知道被践踏了多少次。
这也是很多员工哪怕没有方向，也要逃离的原因。
没有人愿意待在一个就算放弃了自尊，却仍无法养家糊口的地方。
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