这两天,绿色银行的事又上了热搜。
事情的经过不必多说,一段没头没尾的视频,配上了一段理财变存款的文字,很多人都看过不止一遍。
还有些媒体,从看似专业的角度对整件事情进行分析和解读,把银行员工按照规定说的“无权解释”四个字进行了深刻的解读。最后得出了一个“银行有错,银行耍赖”的结论。
然后一群人在评论区尽情的发泄自己的不满,吐槽着银行的种种“罪过”,仿佛银行才是他们不幸的根源。
这让我不禁想到了一个笑话。
唐僧西去取经,来到车迟国。刚过海关,就有好事者问:“唐长老,您怎样看待车迟国的青楼?”唐僧回答:“车迟国也有青楼?”
结果第二天报纸登出了头版头条《大唐东土高僧抵达车迟国,开口便问有无青楼》。
有人拿着报纸又问了唐僧同样的问题。唐僧生气地回答道:不感兴趣!
次日,头版头条又出来了——《唐僧夜间娱乐要求高,本地青楼遇冷》。
第三天,有人又问唐僧同样的问题。唐僧这次学乖了,一言不发。
第二天报纸头条上赫然写着《面对青楼问题,唐僧无言以对》。
......
此时的银行,恰如唐僧一般。无论说什么,都会被解读成别人所需要的意思,成为他们印证自己想法的证据。
这也真正验证了那句话,当一个人看不惯你时,连呼吸都是错。
可事实真的如这些人所说吗?未必吧。
但对某些人来说事实显然已经不重要了。因为他们不需要,他们需要的是带动公众的情绪,而事实显然不利于这么做。
否则他们也不会把银行员工按照规定回复的“无权解释”解读为“无义务解释”以及“懒得解释”。
而银行客服给出的“网传不实”,以及客户购买的就是存款的答复,也不会被有意识地忽略。
这些看似站在正义和道德一边的媒体,口口声声讨伐银行干着见不得人的勾当,呼吁银行应当承担更多的社会责任,私底下却放弃了作为媒体应有的客观和公正的职业道德,为了博眼球和流量而不择手段。
我不知道当他们看着后台蹭蹭上涨的数据时,会不会想到自己当初选择那个行业的初衷,又或者会为了自己的视频上了热门而去庆祝。
这又让我想到了《让子 弹飞》中的一个桥段。
在电影里,当六子说自己只吃了一碗粉,只愿意付一碗的钱时,周围所有的人都在起哄,谴责六子吃霸王餐。虽然他们并没有亲眼看见,甚至有些人心里本身就明白是怎么回事。
当六子从自己胃里扒出一碗粉时,所有的围观群众瞬间走掉。因为没有人真的在乎你到底吃了多少。当事实摆在眼前时,这个事对某些人来说就已经失去了价值。
作为一名银行人,当看到这个新闻时,我就已经知道了事情到底是怎么回事。并不是所有的“购买”都是理财,也不是所有的“产品”都不是存款。
但就是这么简单的道理,却有一大波人不明白。也许他们并不是不明白,只是不想明白,又或者是揣着明白装糊涂。
哪怕是刚刚,绿色银行已经给出了明确的回复,客户存的就是存款,也不妨碍一些人继续传播之前的消息。
我承认,银行确实是有一些需要改进的地方,可同时也应当看到,这是一个全国有着四五千家机构,几百上千万从业人员的群体。
一个就几口人的普通家庭,很多人还经营不好,更何况这么庞大的群体呢?
银行的改变需要时间和空间,也需要被别人正视,更需要被信任。
而不是不分青红皂白,在事情没有弄清楚之前,敲着键盘去带节奏。
希望每一个人都做个善良的人,也希望每一个人都能被善良以待。
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