非常感谢舟哥能抽时间给想创业的人传授经验,本人毕业十多年, 一直从事中央空调行业。
从技术到制造,到管理,再到工程安装,就是沒做过销售。
现在搞中央空调、家用空调清洗,当然,后期也可以拓展到其它项目。
设备和材料投资了10万左右,目前主要是在小区推广,由于价格比较便宜,有些客户购买服务,但不太赚钱。
除去我们的人工和每天的摆摊费用,基本等于帮忙在做,一时也没好的思路,怎么才能做更好呢?
一、项目分析
由于这哥们之前一直做的空调相关工作,也算是从自己熟悉的行业入手创业,在方向选择上是很对的。
这类电器清洗市场是有,不过很多客户已经被周围的维修部抢先占领了。
只靠在小区摆摊宣传,正如你自己所说,除去成本,很难有钱赚。
因为这类业务对客户不属于必须的,起码客户是这样认为的,所以有个教育的过程。
我听到有你同行在宣传,号称清洗后可以省电,这倒是不错的卖点,但还不够打动人。
非必须服务,客户很难为附加价值买单,更多靠价格战取胜。
既然已经在做了,怎么可以做得更好呢?
二、拉新术
对于在小区摆摊,有两类客户,要有目的的进行区分。
1、现场成交的
有类客户直接被你的宣传吸引,直接就现场成交了,这类客户属于有需求,而且冲动型购买者,给赠品促单就行。
比如,达到多少钱,送价值多少的洗衣液。
2、有潜在需求
不管你今天有没有成交客户,给物业的摆摊费用,都是必不可少的。所以对那些没有直接成交的,一定要用赠品的形式,加上他们的微信好友。
付出了成本,不加上好友,就完全属于付出的,但加上了好友后,就有机会赚回来。
想让客户加你为好友,一定要送东西,比如送水杯之类的生活用品。
3、小区群主
现在每个小区,一般都建了业主群的,搞定群主是事半功倍的做法。
你得给群主好处,他才会帮你吆喝。可以免费给群主提供清洗服务,先付出才有回报嘛。
4、本地论坛
这类的清洗服务,都是本地的居民消费为主,可以在当地的论坛和贴吧,发布消息,让更多人知道你的业务范围。
三、裂变术
裂变主要对两种客户,已经成交和只加了好友的。
对已经成交的客户,在清洗完付款时,我们提供两种选择,邀请另外一个朋友清洗,本人和朋友可以享受拼团价,5折。
或者邀请3个本地朋友加好友,享受9折优惠。
经过群友实测,一般客户都会先尝试第一种,没搞定的话,再尝试第二种。
还有就是通过送礼品加了好友的客户,会发送一段话术,预付1块钱抵扣30元,一周内有效,同时可以邀请3个朋友拼团,享受5折优惠。
四、腾挪术
清洗这个项目,看起来是可以重复消费,但客户清洗一次后,不一定还会继续找你洗。就算找你洗,也是很久以后了,半年,甚至一年。
我们前面说过,如果没有老客户的重复消费,需要一直拉新客户的生意,只会越做越累。
基于这个思想,前面的一系列不赚钱行为也就好理解了,没错,只是为了跟更多客户建立上联系而已。
一般关心家庭清洗的都是女人为主,挑选一些核心客户成为会员,直接把清洗服务变成赠送,每月固定提供厨房用品赚钱。
比如,柴米油盐,水果,鸡蛋等。
总结
清洗这种项目,多年前我就看见有人做得很不错了,那时候还没有微信,他主要是谈企业单子。
如果有一定的资源,确实可以走政府或者企业路线,对于普通人进去创业,把个人客户基数做大了,一样有钱赚。
文 / 李舟,2019- 10-27
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